Reclamo a Martínez De Alzaga
Desde hace meses recibo llamadas a toda hora y ditas reclamando una deuda de un celular de personal a mi nombre pero preguntan por otra dueña anterior con mi número.
intenté enviarles por correo electrónico todos los comprobantes porque soy abonada desde hace mas de 15 dos el correo es el que me lo dijeron por celular pero es imposible por no lo recibe y dice correo inexistente.
no puedo creer que la empresa personal no tenga actualizado el registro de sus abonados que religiosamente pagan .
lo considero un acoso permanente de la empresa y de ese estudio cobrado deudas inexistentes cuando por otra parte en mi registro mi cuenta sale que esto al dia .
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Deuda
Estimados hace unos meses consulte para poder abonar una deuda que dicen que tengo con personal, mas allá que esa deuda no debería de existir, prefiero pagar lo que dice martinez de aliaga y punto. Pero nunca se ponen en contacto conmigo vía mail ni me envían cuanto y…
Acoso telefónico por deuda inexistente
Me llaman de un número oculto por una deuda que no tengo. Son 4 o 5 veces por día. Ya es un acoso constante. Quiero denunciarlos por acoso telefónico.
Deuda?
Me estan llamando y dejando mensajes hace unos meses a mi celular por una supuesta deuda a telecom personal o movistar ( las 2 empresas) departe de martinez de alzaga.dejan un 0800 , no dicen mi nombre y apelliido.yo no tengo conocimiento de ninguna deuda .los llamados…
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Gracias por su contacto, estamos a disposición para resolver su reclamo.
Al comunicarnos a la línea que usted indica, estamos intentando ubicar a AYALA MARIA SILVIA. Usted conoce a esta persona? Ya que, tomando en cuenta la información que nos brindó Personal, dicha persona sería la titular de la línea.
Si desea remitirnos información, puede hacerlo a la siguiente casilla info*estudioalzaga.com.ar
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
27 de Mayo a las 11:05 hs.
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Angela Z
ESTA MAL PORQUE EL CELULAR 11 ******** ES DE M PERTENENCIA . ACTUALICEN ABONADOS
27 de Mayo a las 14:50 hs.
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Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Angela, muchas gracias por su respuesta. Le confirmamos que quitaremos su línea de nuestra base de llamados. Tenga en cuenta que nosotros somos un estudio de cobranzas, por lo no realizamos la tarea de actualizar la base de datos de abonados, algo que debe reclamarlo a Personal directamente.
Si posee otra consulta respecto a su reclamo, quedamos atentos.
Saludos cordiales.
27 de Mayo a las 15:09 hs.
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