Reclamo a Martínez De Alzaga
Me reclaman x distintos medios una deuda con telefonica, no me queda claro por que linea es , no logro que en telefonica me atiendan y nunca recibi un reclamo de deuda de . Parte de telefonica.
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Deuda
Estimados hace unos meses consulte para poder abonar una deuda que dicen que tengo con personal, mas allá que esa deuda no debería de existir, prefiero pagar lo que dice martinez de aliaga y punto. Pero nunca se ponen en contacto conmigo vía mail ni me envían cuanto y…
Acoso telefónico por deuda inexistente
Me llaman de un número oculto por una deuda que no tengo. Son 4 o 5 veces por día. Ya es un acoso constante. Quiero denunciarlos por acoso telefónico.
Deuda?
Me estan llamando y dejando mensajes hace unos meses a mi celular por una supuesta deuda a telecom personal o movistar ( las 2 empresas) departe de martinez de alzaga.dejan un 0800 , no dicen mi nombre y apelliido.yo no tengo conocimiento de ninguna deuda .los llamados…
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Buenas tardes estimado, le agradecemos por comunicarse con nosotros. Procedimos a enviarle un mail informando todos los detalles de su deuda, y aclarando cómo regularizar. Agregamos también, en caso de desconocer la deuda (indistintamente del motivo), cómo proceder para solucionarlo también.
Damos por resuelta su consulta, y le queda registro del mail movistar*martinezdealzaga.com por cobranzas, en caso de precisar continuar con su gestión.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
31 de Diciembre a las 14:41 hs.
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Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M.
03 de Enero a las 14:47 hs.
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Carlos M
Me siguen reclamando pero no aclaran el origen de la deuda
04 de Enero a las 9:35 hs.
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Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
Buenas tardes Carlos, se hizo reenvío del mail con la información solicitada. Por favor, recordamos que también se le informó cómo proceder para solucionarlo en caso de que usted continúe desconociendo la deuda como legítima.
Damos por finalizado el caso una vez más, en caso de no el mail, revisar el SPAM, de no encontrarlo ver si dió bien su mail. Caso contrario, mandarnos un mail usted a la casilla brindada en la anterior respuesta.
Un cordial saludo.
16 de Enero a las 16:22 hs.
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Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M.
16 de Enero a las 16:24 hs.
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