Reclamo a Martínez De Alzaga
Me llaman a cualquier hora, despiertan a toda la familia, un mensaje grabado diciendo que tengo deuda Movistar empresa que no uso...es una deuda que no existe. Tengo este número de teléfono de personal hace 2 meses y desde que lo tengo llaman x deudas... Llamé a personal se disculparon y dijeron que iban a contactarse con martínez de alzaga...llamé a martinez de alzaga igual me dijeron...y continúan los llamados...
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Deuda
Estimados hace unos meses consulte para poder abonar una deuda que dicen que tengo con personal, mas allá que esa deuda no debería de existir, prefiero pagar lo que dice martinez de aliaga y punto. Pero nunca se ponen en contacto conmigo vía mail ni me envían cuanto y…
Acoso telefónico por deuda inexistente
Me llaman de un número oculto por una deuda que no tengo. Son 4 o 5 veces por día. Ya es un acoso constante. Quiero denunciarlos por acoso telefónico.
Deuda?
Me estan llamando y dejando mensajes hace unos meses a mi celular por una supuesta deuda a telecom personal o movistar ( las 2 empresas) departe de martinez de alzaga.dejan un 0800 , no dicen mi nombre y apelliido.yo no tengo conocimiento de ninguna deuda .los llamados…
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Buenas tardes estimada, se le pidió el teléfono por mail. Por favor, revisar SPAM. Verificaremos el mismo y de no corresponder, por supuesto, será removido inmediatamente de nuestra agenda.
Saludos cordiales.
27 de Diciembre a las 14:53 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flavia V.
03 de Enero a las 14:50 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Quedamos a la espera de la confirmación de Flavia V.
14 de Enero a las 9:49 hs.
Flavia V
Siguen los llamados...molestan a cualquier hr. Es insoportable, increíble que se dediquen a molestar así
27 de Enero a las 13:16 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
Flavia, buenas tardes.
Le hemos enviado un correo electrónico a la casilla que detalló en su reclamo. Quedamos atentos a su respuesta y a su disposición para resolver este reclamo.
Muchas gracias.
27 de Enero a las 13:42 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Podría confirmarnos si su reclamo ha sido resuelto?
Muchas gracias,
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 9:59 hs.
Flavia V
Recibí mail de ellos preguntándome mi numero de celular, para fijarse si realmente yo no soy la deudora y de ser así ya no me molestarían más, sacarían el número mío...ya les respondí, pero evidentemente aún no verificaron, ya que continuó con los "llamaditos", gracias x su ayuda.
30 de Enero a las 11:53 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Flavia, buenos días.
Gracias por su respuesta. Acabamos de ver el correo electrónico que nos envió hace unos minutos y le confirmamos que la línea celular que nos indicó quedó absolutamente excluida de nuestras bases.
Disculpe por cualquier molestia que hayamos haberle podido ocasionar.
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 12:04 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Flavia V, buenas tardes.
Por favor, le solicitamos que nos confirme la solución a su reclamo.
Muchas gracias,
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 17:52 hs.
Flavia V
solución recibida:
Costó un par de meses q se solucione, pero se solucionó, verificaron que yo no era la persona q debía. Amablemente se disculparon y sacaron el numero de la base de datos.
13 de Febrero a las 16:58 hs.