Reclamo a Martínez De Alzaga
Me llaman a cualquier hora, despiertan a toda la familia, un mensaje grabado diciendo que tengo deuda Movistar empresa que no uso...es una deuda que no existe. Tengo este número de teléfono de personal hace 2 meses y desde que lo tengo llaman x deudas... Llamé a personal se disculparon y dijeron que iban a contactarse con martínez de alzaga...llamé a martinez de alzaga igual me dijeron...y continúan los llamados...
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[SOLUCIONADO] Paren de llamar por favor
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Reclamo de pago de un servicio inexistente
Me reclaman una deuda de personal: nunca tuve ningun servicio contratado con personal. llamo por teléfono a martinez de alzaga y nadie responde la linea.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Buenas tardes estimada, se le pidió el teléfono por mail. Por favor, revisar SPAM. Verificaremos el mismo y de no corresponder, por supuesto, será removido inmediatamente de nuestra agenda.
Saludos cordiales.
27 de Diciembre a las 14:53 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V.
03 de Enero a las 14:50 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V.
14 de Enero a las 9:49 hs.
Flavia V
Siguen los llamados...molestan a cualquier hr. Es insoportable, increíble que se dediquen a molestar así
27 de Enero a las 13:16 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
[nombre], buenas tardes.
Le hemos enviado un correo electrónico a la casilla que detalló en su reclamo. Quedamos atentos a su respuesta y a su disposición para resolver este reclamo.
Muchas gracias.
27 de Enero a las 13:42 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Podría confirmarnos si su reclamo ha sido resuelto?
Muchas gracias,
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 9:59 hs.
Flavia V
Recibí mail de ellos preguntándome mi numero de celular, para fijarse si realmente yo no soy la deudora y de ser así ya no me molestarían más, sacarían el número mío...ya les respondí, pero evidentemente aún no verificaron, ya que continuó con los "llamaditos", gracias x su ayuda.
30 de Enero a las 11:53 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
[nombre], buenos días.
Gracias por su respuesta. Acabamos de ver el correo electrónico que nos envió hace unos minutos y le confirmamos que la línea celular que nos indicó quedó absolutamente excluida de nuestras bases.
Disculpe por cualquier molestia que hayamos haberle podido ocasionar.
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 12:04 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
[nombre] V, buenas tardes.
Por favor, le solicitamos que nos confirme la solución a su reclamo.
Muchas gracias,
Saludos cordiales.
30 de Enero a las 17:52 hs.
Flavia V
solución recibida:
Costó un par de meses q se solucione, pero se solucionó, verificaron que yo no era la persona q debía. Amablemente se disculparon y sacaron el numero de la base de datos.
13 de Febrero a las 16:58 hs.