Reclamo a Martínez De Alzaga
Buenas tardes, deseo dejen de contactarme/ llamarme ya que desconozco/ no poseo deuda alguna con la empresa Telecom personal s.a.
he realizado el reclamo correspondiente ante la empresa y ante defensa al consumidor.
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Deuda
Estimados hace unos meses consulte para poder abonar una deuda que dicen que tengo con personal, mas allá que esa deuda no debería de existir, prefiero pagar lo que dice martinez de aliaga y punto. Pero nunca se ponen en contacto conmigo vía mail ni me envían cuanto y…
Acoso telefónico por deuda inexistente
Me llaman de un número oculto por una deuda que no tengo. Son 4 o 5 veces por día. Ya es un acoso constante. Quiero denunciarlos por acoso telefónico.
Deuda?
Me estan llamando y dejando mensajes hace unos meses a mi celular por una supuesta deuda a telecom personal o movistar ( las 2 empresas) departe de martinez de alzaga.dejan un 0800 , no dicen mi nombre y apelliido.yo no tengo conocimiento de ninguna deuda .los llamados…
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
Estimada Virginia, buenas tardes.
Le agradecemos por haber abierto este reclamo.
La intención de nuestra empresa no es ni será generarle molestias a personas que nada tengan que ver con la deuda. Es por ello que le solicitamos, si es tan amable, indicarnos el número de teléfono en el que recibe lo llamados, para corroborar que el mismo no se encuentra vinculado erróneamente con otra persona.
Estaremos atentos a su respuesta para solucionar su reclamo prontamente.
Saludos cordiales.
14 de Febrero a las 16:43 hs.
Virginia C
15 **** ****
14 de Febrero a las 17:21 hs.
Martínez De Alzaga Representante de Martínez De Alzaga
propuso una solución:
Muchas gracias por su respuesta. Le informamos que ese número nos fue informado por Personal como un dato de contacto para ubicar a EMILCE GRAMAJO.
A su vez, le confirmamos que hemos dado de baja su número de nuestras bases y le pedimos disculpas por cualquier molestia que le hayamos ocasionado.
Con esta gestión, consideramos como solucionado su reclamo y si usted no posee ninguna otra inquietud, la invitamos a confirmar la solución del mismo también.
Saludos cordiales.
14 de Febrero a las 17:37 hs.
Virginia C
solución recibida:
Muchas gracias.
14 de Febrero a las 17:42 hs.