Reclamo a Marlboro
Que tal? soy eugenia y soy consumidora de marlboro compro todos los dias entre 10 a 20 cigarrillos por dia, en esta ocasion los he adquirido en la almacen de mi barrio ( frecuentemente suelo comprarlos ahi) el reclamo en este caso es que en unos de los paquetes que compre el dia 06/01 ha venido un cigarrillo fallado (papel despegado) paquete con codigo 77940315.
quisiera saber en esta situacion cual es la forma a proceder! desde ya muchas gracias, espero rta!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Filtro
Compre una caja de malboro vista mentolado y vinieron con el filtro roto
Falta de producto
Recientemente compre una caja de cigarros de 20 cigarros, y solo traían 7 cigarros una caja de marlboro rojos cortos de 20, reclame en la tienda donde hice la compra pero no me quisieron devolver otro producto nuevo
Feo gusto y olor
Compre un cartón de malboro y vinieron con feo gusto tenían olor fuerte como a artículo de limpieza y al prenderlo hacia chispas raro porque nunca me paso... Y no sale dos mangos el cartón... Necesito una solución.
Marlboro Representante de Marlboro
propuso una solución:
Estimada Sra.Eugenia; Le sugerimos contactarse con nuestro Servicio de Atención al Consumidor al número gratuito que se encuentra impreso en el atado.
21 de Febrero a las 11:24 hs.
Comentar