Reclamo a Markova
El dia 28/4/21 fui a andreani a retirar la prenda (chaqueta vera) , como no me fue el talle, al dia siguiente 29/4/21 me acerqué al correo a devolver el paquete y solicite el cambio por un talle mas. Al día de hoy 7/5/21 no envian la prenda. Derivaron mi caso a otro sector, pero no obtuve respuestas. Nunca se contactaron conmigo.
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[SOLUCIONADO] No me entregan mi compra
el 03/05 compre un tapado, guiándome por las medidas, me quedo enorme! gestione el cambio el 05/05 y el 06/05 retiraron de mi domicilio. Aun no tengo novedades del tapado nuevo, me dicen que no llego aun cuando pasaron dos semanas!!!!!!!! me dicen que están con demora…
Demora en la entrega
Compré en la empresa, de manera on line, hace 15 dias. No me llega la compra. Ya se me cobró la primer cuota. No responden por las vías de comunicación de la página, mail, whatsapp ni llamadas. Solo mensaje por instagram con meras excusas de demoras. Una vergüenza. No …
[SOLUCIONADO] Devolución
Luego de más de 20 días el pedido no fue facturado y me mintieron varias veces. entonces como no estaba facturando y menos enviado procedo a utilizar mi derecho a utilizar el arrepentimiento de compra. Dicho botón está desahabilitado por lo cual fue muy complicado el…
Eliana M
10/5/21 me responden vía mail que mi devolución se encuentra en camino. Aun no me enviaron el código de seguimiento. Tengo que seguir esperando.
10 de Mayo a las 10:47 hs.
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Eliana M
Me comuniqué por WhatsApp y me dicen que mi pedido está en proceso de armado que a la brevedad será despachado. Al dia de hoy 12/5/**** no envian el mail de confirmación de despacho ni el nro de seguimiento.
12 de Mayo a las 9:38 hs.
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Eliana M
Me dicen por whatsapp que entre hoy y mañana debería ser despachado. Hoy 12/5/21 20:52 hs no despacharon nada.
12 de Mayo a las 20:55 hs.
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Eliana M
13/5 siguen sin despachar mi pedido.
13 de Mayo a las 18:26 hs.
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Eliana M
14/5 Me dijeron que no habia stock en la central que estaban a la espera del ingreso de mercaderia de las sucursales, que si no quería esperar (llevaba 16 dias esperando) me proponían elegir otro modelo o un cupon de credito para gastarlo durante el año. No acepté, propuse ir a la sucursal de caballito (que es la única que está abierta) a retirar la prenda en el mismo talle y modelo que habia solicitado en un principio. Florencia, que es quien atiende las consultas por WhatsApp gestionó el cambio comunicándose con la sucursal de caballito y pude retirar hoy mi prenda despues de 2 semanas.
14 de Mayo a las 23:20 hs.
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