Reclamo a Maria Cher
Compré en hotsale 5 prendas y cuando me llegó el envío me habían llegado 3. Entro online a mi cuenta y aparecía que me habían enviado las 5. Después de 24 hs de mandar mail, mensaje por wa y por ig, me responden que disculpas pero al momento de mandarlo no estaba completo el pedido. Que me devolvían la plata o me hacían un cupón por la plata abonada para comprar. Les respondí que online siempre estuvo en stock, pero si me hacen un cupón no voy a poder volver a comprar porque yo compré con descuento. No me contestaron más. Online sigue estando, y ellos mi plata la tienen. Quiero que envíen los dos productos faltantes.
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Mala atención en nordelta
Buenas tardes, lamento tener que escribirles para manifestar mi disconformidad con la atención recibida en la sucursal de nordelta. no tengo el nombre de la empleada, pero se trata de una chica de estatura mediana, rubia y con rulos. Su atención fue muy deficient…
[SOLUCIONADO] Solicito cambio perfume iris maria cher en mal estado por otro de la misma marc
Buenas compre el perfume iris de maria cher siempre lo uso pero esta vez vino con una fragancia horrible como rancia como si estuviera vencida en resumidas cuentas no se parece en nada al que siempre compraba. Necesito que me lo cambien por otro de la misma marca o me…
[SOLUCIONADO] Cobro indebido por compra cancelada
Me cancelaron un compra que hice en 6 cuotas por falta de stock. Me cobraron las 6 cuotas juntas y me devolvieron el total en el mismo resumen de cuenta. pero, al mes siguiente me volvieron a debitar 5 cuotas juntas en mi tarjeta de crédito. He enviado numerosos mai…
Mora C
Me mandaron una de las dos prendas que me faltaban, pero la otra no. Dicen que no la tienen en stock, hasta hace un día seguí en stock en la página. (La compra la hice el 15 de Mayo, la sacaron de stock el 31 de mayo. Y hoy 1ro junio llamó a sucursal de Maria Cher para preguntar sobre stock y me dicen que no hay stock en ninguna sucursal. 16 días después de la compra puedo corroborar que no hay stock. Pero estoy segura que en estos 16 días si hubiera actuado con rapidez, buena atención y con realmente ganas de solucionar los problemas post venta se hubiera podido soluciónate. UN DESASTRE la atención, todos mensajes armados y automáticos (los 3 o 4 que tuve).
01 de Junio a las 22:19 hs.
Mora C
Lo marcó como solucionado, pero estuvo 50% solucionado. Y el otro 50% ahora no se puede solucionar. DESASTRE EL MANEJO DE COMPRA ONLINE EN María Cher. El stock, la atención al cliente casi inexistente. Cualquier marca de más bajo recursos te atienden
01 de Junio a las 22:21 hs.
Mora C
En el dia de hoy, 7 de Junio, se comunicaron para decirme que me iban a devolver el dinero y por los inconvenientes ocasionados me daban un 40% de descuento. Asique esperando el comprobante de la devolución.
07 de Junio a las 17:30 hs.
Mora C
solución recibida:
La atención al cliente fue malisima, nadie te atiende cuando el problema surge. Pero el día que me lo solucionaron si me respondieron rápido y fueron amables.
07 de Junio a las 17:32 hs.