Que se cumpla con lo pactado

El 7/12/2016 suscribi por un plan de fiat mobi, con entrega asegurada en la4 cuota. En la publicacion de dicha agencia remarcaban que tomaban tu usado, entrega contra llave, y como yo tengo un fiat palio decido cerrarcon ellos la operacion, en ese momento me tasan mi auto, y me arman un plan tomando el valor de mi usado, hasta ahi todo perfecto, en el momento de retirar el okm, hago el pedido de la unidad segun lo acordado, y al no tener ninguna respuesta de la agencia comienzo a consultar con ellos, empezaron a dar vueltas, hasta que me dicen que el problema era que ya no podian tomarme mi auto, porque habia caido la venta de autos usados, a lo cual yo respondo que entiendo, pero que nosotros habiamos arregaldo en el mes de dicembre y que ellos ahora no estaban cumpliendo. Que yo podia entender que si en este momento yo queria realizar la operacion en mayo junio de 2017, cuando me tenan que entregar el 0km y me planteaban esto estaba correcto, pero que me parecia que una vez realizada la operacion y armado un plan de acuerdo al valor de mi usado no correspondia. Necesito saber que se puede hacer, entinedo que es un error puntual de la agencia, pero el autoplan es con fiat, y ellos lo estan representando. Les pido si puedn darme una repuesta lo antes posible, ya que me urge tener el nuevo auto