Reclamo a Mare Nostrum
Contratamos un paquete a punta cana con salida el 2 de febrero de 2018, con escala en santiago de chile. La aerolínea q contrató la empresa retardó el primer vuelo y el de santiago lo canceló. No han confirmado vuelo que lo reemplace. Ni se ha hecho cargo de la estadía nuestra en santiago. Ni siquiera informa que pasó ni pasará con el hotel q teníamos reservado en punta cana. Ya hemos perdido 3 días de estadía y no sabemos si vamos, en que aeropuerto nos dejan. No hay transfer asegurado al hotel y no son capaces d3 cambiar la aerolínea. Desamparados en chile y ellos sin una respuesta.
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Que se hagan cargo ,no estafen mas y devuelvan el dinero
Compre 2 paquetes de viaje a punta cana,no me dieron a elegir aerolínea,y me dieron tiket para law,quede varada 5 días en santiago de chile,sin que se hagan cargo de ni si quiera contestar mis mensajes desesperados,perdí 4 días de mi estadía en punta cana y a la vuelta…
Que me consigan vuelos de ida y vuelta con 1 aerolínea seria y cubran la estadia
Contratamos un paquete a punta cana con salida el 2 de febrero de 2018, con escala en santiago de chile. La aerolínea q contrató la empresa retardó el primer vuelo y el de santiago lo canceló. No han confirmado vuelo que lo reemplace. Ni se ha hecho cargo de la estadía…
Julieta M
Ha pasado más de una semana y ahora estamos varados en Punta Cana. Sin poder regresar a Santiago ni a Argentina. Leandro nuestro operador de Hivago srl dice que no puede hacer nada desde allá que no es problema de ellos. Increíble q no haya respuesta aún.
14 de Febrero a las 13:29 hs.
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Julieta M
Nunca respondieron al reclamo.
07 de Marzo a las 7:20 hs.
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