Reclamo a Mailamerica
En solo un mes son 4 los paquetes que no me entregan, los he reportado pero hasta el momento no he recibido respuesta; me parece grave que sean robados de manera sistemática, consecutiva e impune.
mmxqp001257039n
mmxqp001580876n
mmxqp002756565n
mmxqp003257354n
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Extravío de paquetes
Me llegaron varios correos de forma spam para que pagara los impuestos correspondientes por todos los paquetes que estaban retenidos en aduanas-chile y nunca me dejó pagar los impuestos de ninguno de los pedidos y ahora volví a intentar pagarlos y me sale que los impue…
Llevo 2 meses esperando un pedido de 5 a 7 días
Llevo 2 meses esperando el pedido, ya pague todo lo que me dijeron, y aún así me sigue saliendo el recordatorio de que pague aduanas, en el tracking me sale que ya está con el distribuidor, sin embargo no me dan ningún número de guia de la distribuidora nacional, cuand…
Paquete no entregado, además mienten
No entregan paquetes y mienten diciendo que realizan la visita o que el lugar está fuera de ruta cuando yo vivo en la avenida principal en la zona centro del cp 61800, ojalá mejoren su servicio
LEONARDO R
NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA, NI LLAMADA NI CORREO ELECTRÓNICO NI SOLUCIÓN; SIMPLEMENTE HAN IGNORADO EL PROBLEMA
11 de Diciembre a las 14:50 hs.
Comentar
LEONARDO R
A) Mailamericas no me ha dado respuesta, de ningún tipo; y lleva poco más de un mes el primer reclamo.
B) Quality Post al principio tomó datos y ofreció realizar una investigación, ha pasado el mismo tiempo y aún no lo resuelven. Les he realizado reclamos por medio de formulario e incluso... La última vez que hablé con ellos por teléfono, me salieron con la evasiva de "los manejamos como entregas 'debajo de la puerta' y no estamos obligados a recabar firma ni datos de ningún tipo... Tampoco podemos realizar ninguna investigación, le recomendamos contactar a su proveedor (al chino) para que el lo resuelva"
A lo que les respondí que hay varías maneras de comprobarles que no acudieron, ni dejaron nada con algún vecino porque además de permanecer encerrado por aquello de la "sana distancia", mi casa tiene buzón, cámaras de seguridad (incluso tengo acceso a las de entrada al fraccionamiento porque soy miembro del comité vecinal)
11 de Diciembre a las 15:03 hs.
Comentar
LEONARDO R
La única respuesta que recibí (para solo uno de los cuatro paquetes reclamados) es que contacte al remitente para que el reclame. Continúan "lavándose las manos"
22 de Diciembre a las 14:37 hs.
Comentar
LEONARDO R
Su respuesta fue "contacte al remitente (vendedor chino) para que sea él quien haga el reclamo"
06 de Enero a las 13:19 hs.
Comentar