Reclamo a MailAmericas
El día sábado 31 de enero me llegó la notificación de "paquete entregado" por la app de shein, paquete que nunca recibí. Ese día me encontraba en mi domicilio así que el paquete nunca llegó hasta el día de hoy lunes 2 de febrero, me comunique con el e-mail de costumers de mailamérica ya que no contestan por ningún otro medio. atraves del mail me contestaron escuetamente que ya habían entregado mi pedido . Yo poseo cámaras que graban 24 h, ya que vivo en edificio y nadie se aproximó con paquetería ese dia. El paquete en cuestión es cotillón para el cumpleaños de mi hija que cumple en unas semanas. Me perjidicaron a mi con la plata y a mi hija con su ilusión. el número de pedido es mlar[números]ex
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Problemas con el envio
Asunto: reclamo formal por incumplimiento en la entrega – guía ml[números]mh señores mailamericas servicio de atención al cliente por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal respecto al manejo de la entrega correspondiente a la guía no. Ml[números]m…
Solicitud urgente de revisión de envío retenido en aduana
Me comunico con ustedes para solicitar una revisión de mi envío, ya que se encuentra retenido en aduana desde el viernes 18 de junio y su estado no ha presentado cambios. según el seguimiento, podría faltar documentación para continuar con el proceso. Sin embargo, h…
No recibí el pedido
No recibí nunca el pedido