Paquete devuelto al remitente sin intentar entregar

Mi paquete ya aparece en el sistema que va a ser devuelto al origen por no haber podido ser entregado, el paquete tiene desde el 28 de agosto que llego a la sucursal de distribución, y en el sistema de rastreo aparece que hubo tres intentos de entrega entre l día 1 y 2 de septiembre, y que no hubo quien reciba, lo cual no es cierto, porque esos días si me encontraba en mi domicilio. Llame en múltiples ocasiones para dar seguimiento al rastreo y solo me indicaban que iban a pasar el reporte para su atención pero no tenían por el momento un mensajero en la zona para hacer la entrega, quedaron en que me iban a llamar una vez que asignaran un mensajero para hacer la entrega, nunca llamaron y al yo ser quien llamara nuevamente el 13 de octubre, me informan que ya no esta en su poder el paquete y ya fue devuelto a mailamericas. Cabe mencionar que la empresa subcontratada encargada de la entrega final es quality post. No se me hace justo que tardaran mes y medio con mi paquete y no hayan hecho el intento de entregar mi paquete y darle seguimiento a mis reportes.