No recibir mi pedido de temu por parte de la empresa mailamericas

Reclamo formal por entrega no realizada – pedido temu n.° po-[números]-[números] de mail americas:

presentar un reclamo formal respecto a la notificación de entrega de mi pedido de temu n.° po-[números]-[números], el cual figura en su sistema como “entregado”, pese a que hasta la fecha no he recibido dicho envío en mi domicilio.

asimismo, dejo constancia de que:

no he recibido ninguna comunicación previa por parte de la empresa mail americas para coordinar la entrega (llamada telefónica, mensaje, correo electrónico u otro medio).

no se ha realizado intento de entrega alguno en la dirección consignada.

no se me ha proporcionado la evidencia válida de recepción , (foto de mi persona o de firma de recibir el paquete), documento de identidad, registro fotográfico de entrega.

no se evidencia recepción en la prueba de entrega

en ese sentido, solicito de manera inmediata:

la verificación exhaustiva del estado real de mi envío.

la remisión del sustento documentado de la supuesta entrega.

la programación urgente de la entrega efectiva de mi pedido o, en su defecto, la declaración formal de pérdida para proceder con el reembolso correspondiente.

una explicación por escrito sobre lo ocurrido y las medidas correctivas adoptada

de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de escalar el caso ante las instancias competentes de protección al consumidor, a fin de salvaguardar mis derechos

agradeceré atender el presente reclamo con la seriedad que corresponde y brindarme una solución pronta.

meylin anggeline castro castillo

dni [números] -

cel :[números]

dirección : residencial monteverde -castilla piura piura