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No recibí el producto

Hola, el producto con código un[números]mu aparece como entregado y yo nunca lo recibi y tampoco mis familiares, por esto solicito la entrega inmediata o devolución de costo del producto, asimismo exijo que pidan su identificación de las personas que reciben el producto. Espero su pronta solución, caso contrario estare presentando una denuncia antes las instituciones pertinentes.

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