No me llega mi pedido

Yo hice un pedido el 7 de febrero de [números] a una tienda llamada jerseydor , han pasado 2 meses y mi orden no ha llegado, el tracking de mi orden es por mailamerica y me dice que mi orden se ha procesado en la warehouse, pero nunca mas se actualizo. Quiero saber donde esta mi orden y cuando la voy a tener en mis manos. Tengo que recurrir aca, porque ya les mande un mensaje a los de jerseydor (pagina a los que le hice la compra) y me dijeron que ya estaba en uruguay, pero la página de mailamericas dice que no está ahi. Entonces alguien me está diciendo algo que no es. Quiero saber dónde está mi pedido y cuando va a llegar, si no me temo que deberé tomar otras medidas. les he hablado a la página de jerseydor y no me hacen caso, y el pedido hace semanas se supone que tenía que llegar ya que elegí la opción de envio para que llegue aca en unas semanas y esas semanas ya pasaron hace rato. Saludos.