Reclamo a MailAmericas
Buenas tardes: hice una compra en ali express, el paquete fue enviado el 27 de abril de [números], y fue recibido por la empresa el día 5 de mayo de [números] a las 8 a.m. Según información de seguimiento, el paquete tiene una entrega estimada para hoy 15 de junio en la carrera 5a no.1-20 pórticos de san rafael, casa [números], zona san cristobal en bogotá. Dicho paquete se identifica con uno [números]mh según cainiao super economy global. Entro en el tracking con este número y aparece un texto que informa que no hay ningún paquete con esta información.
quien entonces responde?
muchas gracias por su pronta respuesta.
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Entrega fallida - dirección desconocida
Buenas tardes. mi pedido con número de seguimiento "ml[números]mh" aparece con estado "entrega fallida - dirección desconocida". Sin embargo, la dirección registrada es correcta. solicito verificar el motivo de la novedad y, si es posible, programar una nueva ent…
Estado de paquete
Deseo saber en donde esta mi paquete
Cobro de más de factura de impuestos
Mi pedido bajo seguimiento de rr[números]xx mi factura era de 14.51 dólares y el repartidor me cobro 16.51 es una falta de aprovechamiento de los trabajadores que cobren de más cuando ya está el precio estipulado
Elodia V
Porque no he recibido el paquete, así como tampoco he recibido ninguna respuesta de parte de mail Américas. Insistí directamente con ellos en dos ocasiones y por toda respuesta dicen que ya existe un ticket con el reclamo.
21 de Junio a las 0:05 hs.
Elodia V
Porqué Mail América retiene los pedidos? Para eso se cancela en el momento de hacer el pedido.
21 de Junio a las 0:07 hs.
Elodia V
Porqué no responden? O es que extraviaron el paquete
21 de Junio a las 0:11 hs.
Elodia V
Aseguran que lo entregaron,pero no llegó al destinatario. No aparece ninguno de los datos de los vigilantes que están vigentes en el conjunto. Y ellos son muy responsables porque cualquier paquete que llegue, automáticamente me llaman para ir a recogerlo en la portería.
01 de Julio a las 9:43 hs.
Elodia V
solución recibida:
Si, gracias. Con tanto reclamo, el 13 de julio llegó el paquete. Gracias.
16 de Julio a las 14:40 hs.