Mailamerica no me entrega mi compra ni me da certezas del envío

Realicé una compra por amazon el 20 de junio. El día 3 de julio amazon me envía un mail diciendo que el correo necesitaba un dato mío para realizar la entrega. No era correo argentino, tampoco era amazon au exports que informaba amazon a través de su mail. Llamé a servicios logisticos integrado que es la que me figuraba en la notificación de la afip, y ahí me dijeron que en realidad la entrega la hacía mailamericas, con el número de seguimiento surgía que ese mismo 3 de julio habían visitado el domicilio de entrega y que el destinatario estaba ausente, lo cual era falso porque no solo a la hora indicada si no todo el día hubo gente en el domicilio. Desde ese día intento comunicarme con mailamericas infructuosamente porque no tienen un número de teléfono ni whatsapp, y los mail me los responden automáticamente diciendo que va a haber un nuevo intento de entrega, sin poder coordinar ni que me avisen previamente ni dándome la opción de retirarlo por alguna sucursal. Así desde el 3 de julio siendo hoy 21 de ese mismo mes, y que la fecha tope de amazon para la entrega era el 17, habiendo yo ya además pagado el producto, la previsión de costos aduaneros, y el envío sin recibir ni tener novedades del producto que compré hace ya más de un mes.