Los "carteros" de mail americas mienten

El pasado 05/02 recibi un aviso que habia un problema con la entrega de un pedido; primero aclarar que nadie se comunico conmigo (como lo hacen habitualmente y previo a la entrega del pedido para avisarme que estan en la recepcion de edificio para hacer la entrega), la direccion que consigno es la de mi oficina, a la que acudo normalmente de l a v de 9a 17.
recien hoy 10-02 la persona designada para entregar el paquete se contacto conmigo y realizo la entrega.
aproveche la oportunidad de consultarle si el habia sido quien informo el jueves pasado (05-02) que yo no habia estado presente para realizar la entrega (que es lo que se me comunico por esta via), me confirmo que efectivamente el tenia el paquete pero que no vino a hacer la entrega porque tenia la ruta de miraflores y mi direccion le quedaba lejos; asi que simplemente informo que no me encontraba , lo cual no es cierto.
asi mismo me informo que el sistema solo le permite diferenciar entre que la persona no se encontraba o que la direccion era equivocada, ninguna otra opcion (la verdadera fue que nunca vino). Es la segunda vez que con el mismo courier tengo problemas con la entrega, la anterior oportunidad directamente devovieron el paquete y perdi el dinero.