Reclamo a MailAmericas
Realicé un pedido en shein a principios de mayo. El paquete sería entregado a principios de junio. Estamos entregando en julio y la empresa no contesta mensajes, su centro de ayuda no funciona y no es posible conocer el transportista que entregaría mi pedido, dado que aduana ya liberó el paquete pero no hay más información desde el 29/05 (o sea, hace un mes). La empresa mailamericas no contesta ningún mensaje. Si están sobrepasados, puede mandar un mail diciendo que se van a demorar o establecer alguna solucion pero desde hace un mes no obtengo respuesta alguna.
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Problemas con el envio
Asunto: reclamo formal por incumplimiento en la entrega – guía ml[números]mh señores mailamericas servicio de atención al cliente por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal respecto al manejo de la entrega correspondiente a la guía no. Ml[números]m…
Solicitud urgente de revisión de envío retenido en aduana
Me comunico con ustedes para solicitar una revisión de mi envío, ya que se encuentra retenido en aduana desde el viernes 18 de junio y su estado no ha presentado cambios. según el seguimiento, podría faltar documentación para continuar con el proceso. Sin embargo, h…
No recibí el pedido
No recibí nunca el pedido
Paula D
No tuve respuesta alguna
05 de Julio a las 17:57 hs.
Paula D
solución recibida:
Entregaron el paquete sin problemas. Antes de eso se comunicaron conmigo vía Mail desde SHEIN para decirme que la entrega se encontraba demorada y me preguntaron si quería el reembolso de la compra o si quería esperar el paquete y como decidí esperar me llegó
15 de Julio a las 7:36 hs.