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Respondan por la garantia

Compramos una nevera en ibague y empezo a fallar a los 2 meses, marcamos a la [números] y despues de 20 dias nada que viene el tecnico a responder por la garantia. Cada vez que llamo a la [números] me contestan en mexico y me dicen que ya elevan la peeticiobn asi llevo mas de 5 llamadas y nada. Aun sigo con la nevefra dañada y sin poder guardar el mercado.

Comentarios
  • camilo M

     

    No he tenido solucion a mi caso ya que en la visita inicial 27/11/**** El servicio tecnico manifestó que era un problema del caucho que cubre la puerta. Realizo arreglo con calor.
    no genero solucion sigue presentando problema la nevera en la segunda visita tecnica realizada el 7 de este mes y qué además ya llevamos más de 30 días y no tenemos solucion este manifiesta que se debe al parecer es problema del termostato y deberá ser cambiado.
    Mi inconformidad es porque yo compró una nevera nueva y tiene éstos defectos como garantizan la calidad de este producto que ya deberá ser reparada. Me siento muy mal porque me han hecho perder dinero y tiempo y no me dan una solución . Considero que con buena fe he actuado como usuario realizo la compra de un electrodoméstico nuevo y por lo tanto meresco qué este cumpla con ésta garantia, porque al ser reparado ya no va generar confianza si este presenta más problema de fabrica en un futuro.

    10 de Diciembre a las 13:49 hs.

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