Reclamo a Luxcar
Tras haber realizado el service a un valor de 25 k, saqué turno para hacer la vtv, para mi sorpresa no la pasé debido a que la suspensión delantera no estaba en condiciones. Llamé a luxcar para realizar el reclamo y me informaron que el control que hacen es visual, de qué me sirve hacer el service en una concesionaria oficial si mínimamente no dan aviso del estado del automóvil? básicamente el service (según luxcar) es para que lo miren, chicos no pierdan tiempo ni plata llevandolo a luxcar, no hacen los controles correspondientes, si sabía que solo lo iban a mirar se lo hubiese pedido a cualquier hijo de vecino con un poco de conocimiento en mecánica y me ahorraba la plata y el tiempo perdido. Una vergüenza!!! son e*****dores!!!!!
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Florencia buenos días,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro taller, si usted está de acuerdo podemos contactarla desde el Departamento de Atención al Cliente a fin de tratar de encontrar una solución al reclamo planteado. Quedamos a la espera de su respuesta
30 de Marzo a las 8:58 hs.
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Florencia
Sin resolver
14 de Abril a las 10:05 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Florencia buenas tardes,
Hemos tratado de comunicarnos con usted al número que dejó registrado en este portal, pero no logramos contactarla. Por tal motivo hemos enviado un e-mail a la casilla informada. Aguardamos su respuesta para poder ayudarla. Saludos cordiales.-
14 de Abril a las 15:47 hs.
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