Reclamo a Luxcar
Durante el mes de octubre me contactó un vendedor en representación de luxcar ofreciendo plan 70/30 para compra de cero km. Me interesó el plan, y aboné una cuota anticipo de 18.000 pesos. Al entrar en detalles entiendo que en realidad estoy entrando a un plan de ahorro, y al no estar convencido de la operación, llamé a la sección autoahorro vw de la empresa, solicitando a quien me atendió que no ingresara mi carpeta al plan porque había cambiado de idea. Así fue. Pero desde entonces estoy esperando que me reintegren la cuota 1 abonada con tarjeta visa a mercadopago*tiendaonline. aclaro que avisé de mi intención de desistir a la semana de la compra. y ya pasaron dos meses sin que se refleje la devolución. Llamé nuevamente a luxcar un quien me atendió me dice que tengo que reclamar a través de visa. Pero visa me dice que es la empresa quien tiene que cancelar mi pago y proceder a la devolución, y si no tendría que emprender acciones legales contra la empresa.
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Luxcar Representante de Luxcar
Estimado José, estamos en proceso de solucionar su inconveniente, a la brevedad se estarán contactando con usted.
Saludos cordiales
03 de Diciembre a las 15:38 hs.
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romerofaa
estoy en la misma situacion, entre hace 2 semanas con 47.*** pesos en concepto de suscripcion y cuota 1 y la carpeta nunca entro porq volksvagen no autorizo la operacion, me dijieron 15 dias me devolvian el dinero, ya pasaron los 15 dias y ahora me dicen 2 meses, me dijieron que inicia acciones legales y que llame a defensa del cosumidor.
15 de Octubre a las 11:35 hs.
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JOSE L
Lamentablemene tengo que informar que pasado casi un año no hay ninguna novedad sobre mi reclamo, y veo que la empresa persiste con estas prácticas al menos "oscuras" o poco transparentes. Una verguenza.
18 de Octubre a las 8:40 hs.
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