Reclamo a Luxcar
Debido a que aún no tengo ninguna respuesta por parte de luxcar seguiré llenándolos de reclamos día a día hasta que me entreguen el vehículo que solicite oportunamente.
en el mes de julio del 2021 solicité la adjudicación por una taos highline de origen nacional. El día 18 de agosto del 2021 volkswagen emitió el certificado de adjudicación para que a partir de ese momento comiencen a regir los días estipulados por contrato en los art. 7, 8 y anexos.
al día de la fecha 29 de marzo de 2022 ya han pasado ampliamente más de 225 días y aún no hay precisión de la entrega de la unidad cuando el máximo establecido por contrato son 135 días.
uno se comunica de forma anónima con vendedores e informan que hay stock para venta convencional (obviamente con sobreprecio) de la versión y color de mi preferencia.
háganse cargo y entreguen el vehículo que solicité.
espero una solución y entrega de la unidad a la brevedad!!!
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Brian L
Al día de la fecha no he recibido ninguna respuesta ni se han contactado. Ya pasaron más de *** días y todavía sigo esperando la entrega del vehículo.
14 de Abril a las 11:04 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Brian buenas tardes, desde ya le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recordamos que su reclamo fue deriva al área correspondiente con el fin de que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle una solución. Saludos!
14 de Abril a las 17:06 hs.
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Brian L
Sigo esperando una respuenta. Ya estamos en más de *** días y siguen dando vuelta. Entreguen la unidad de una vez por todas !!!!
18 de Abril a las 23:19 hs.
Brian L
Diganle a su community manager que me desbloquee tanto de Facebook como de Instagram. No se bancan que salgan a la luz los miles de reclamos y bloquean a la gente impidiendo su libre expresión.
18 de Abril a las 23:20 hs.
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Brian L
Nunca más se han contactado y al día de la fecha ya pasaron más de *** días. Una vergüenza
29 de Abril a las 9:56 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Brian buenos días, lamentamos mucho la situación comentada. Desde aquí derivaremos nuevamente la información al sector de Auto Ahorro para que pueden brindarle una solución. Le dejamos también los contactos del sector por si usted los desea: Tel.: ****-***-**** opción 3, E-mail: clientesautoahorro*luxcar.com.ar. Saludos
29 de Abril a las 10:08 hs.
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Nicolas R
Quiero sumarme al reclamo por el manejo que hace Luxcar de sus clientes.
Mi madre canceló la totalidad de un Polo hace 3 meses y Gimena no responde nunca.
Natalia, una vendedora, siempre dice que va a avisar al área de Entregas pero no hay novedades.
Respondan y entreguen los autos que ya están cancelados y con entrega pagada.
14 de Julio a las 16:29 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Brian buenos días, nos contactamos con usted para verificar si su reclamo ha sido solucionado. Aguardamos su respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 9:30 hs.
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