Reclamo a Luxcar
Llevo esperando 7 meses a luxcar para que me haga la entrega de unidad, me dijeron que desde que abonara la cuota 11 que fue en febrero , por contrato tenían 75 días, primero retrasaron el pedido de unidad , la aprobación de carpeta me la hicieron el 4 de abril , recién ahí a favor de ellos tenían 75 días para entregar que se cumplieron en julio y sigo esperando , no me dan ninguna respuesta, realice el reclamo y van dos audiencia en coprec con volkswagen y ellos no se presentaron , nadie me da una respuesta, desde volkswagen me dijeron que la consecionaria es quien destina las unidades ellos solo mandan un stock , en la consecionaria me dicen que las unidades vienen ya designadas. Necesito una respuesta urgente.
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Yesica buenos días, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que derivaremos su reclamo al sector correspondiente a fin de que puedan responder su inquietud. El mismo quedó registrado con el número 08-***. Saludos!
20 de Setiembre a las 10:22 hs.
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Yesica N
Estaré a la espera de una respuesta. Gracias
20 de Setiembre a las 10:27 hs.
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Yesica N
No me llamaron , sigo esperando que me entreguen la unidad .
24 de Setiembre a las 8:49 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Yesica buenos días, le pedimos disculpas por las molestias y le informamos que reiteramos el pedido de contacto ante el sector correspondiente. Saludos!
26 de Setiembre a las 9:49 hs.
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Yesica N
Buenos días , yo me comunique con luxcar y lo único que me dijeron es que tengo que seguir esperando que llegue la unidad , no me dan fecha de entrega, la única respuesta que dan es que no tienen unidades disponibles , no entiendo como siguen vendiendo .
26 de Setiembre a las 11:27 hs.
Yesica N
Siguen dándome la misma respuesta que no tienen unidades disponibles , no tienen fecha de entrega ,el reclamo y las 3 audiencias en COPREC no me sirvieron de mucho , luxcar no se presenta a dar respuestas,
iniciare acciones legales.
05 de Octubre a las 7:14 hs.
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Yesica N
No me volvieron a llamar , no me entregan el auto. Cada vez me siento más estafada , nadie se hace cargo .
20 de Octubre a las 7:53 hs.
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Marcelo G
Buenas tardes Yesica. A mi me paso algo parecido, solo que yo firme un convenio llave por llave. Luxcar no solo incumpllio con la entrega del vehiculo si no que tambien, VW me saco el plan y lo puso a nombre de luxcar!! Es una locura. No me quieren reconocer las 13 cuotas que pague en tiempo y forma y me sacaron el plan. Me sumo si es necesario para hacer un reclamo grupal.
21 de Diciembre a las 14:25 hs.