Reclamo a Luxcar
En el mes de marzo cancele el plan autoahorro y luego me cobraron la entrega, desde ese momento no han respondido mis consultas ni se han contactado conmigo para entregarme la unidad cancelada. Gimena es la encargada del sector entregas y no responde a las consultas realizadas. Necesito una respuesta rapida, no tengo otro medio de movilidad y no entiendo porqué no realizan la entrega si el vehículo está totalmente cancelado.
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Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Olga E
El contrato de Autoahorro de LUXCAR indica que el vehículo será entregado a los 75 días de la adjudicación y ahora me responden que demorará 6 meses. No tengo certeza que sea así.
19 de Julio a las 7:20 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Olda buenos días, lamentamos mucho la situación comentada y le informamos que ya mismo hemos derivado el caso al sector correspondiente a fin de que puedan ponerse en contacto con usted y brindarle una solución. Saludos!
22 de Julio a las 11:01 hs.
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Olga E
LUXCAR prometió contactarse conmigo. Lo hizo públicamente en esta página. No he recibido ninguna comunicación sobre fecha de entrega ni los motivos por los que no realiza el acto de entrega del vehículo abonado totalmente hace ya 4 meses
30 de Julio a las 5:05 hs.
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Luxcar Representante de Luxcar
Estimada Olga buenos días, nos contactamos con usted para verificar si su reclamo ha sido solucionado. Aguardamos su respuesta, saludos!
23 de Setiembre a las 9:28 hs.
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Olga E
No puedo creer que no sepan que no se ha solucionado el reclamo. No se han comunicado conmigo.
23 de Setiembre a las 15:22 hs.
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