Reclamo a Luxcar
La empresa demoró 50 dias en responder mis numerosos pedidos de realizar el pedido de unidad, previo pago de todos los montos estipulados, y habiendo presentado garantes para el plan de ahorro. Por este motivo, el periodo de espera por contrato de 75 días comenzó a correr con una demora excesiva, en perjuicio mio. Ademas, la empresa se comprometió por contrato a entregar una unidad 0km de las disponibles en stock una vez haya adjudicado la unidad. Sin embargo, la empresa hace caso omiso de mi pedido, aun teniendo vehiculos en stock con las caracteristicas del que he solicitado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
El vendedor me mintió ,me cobró la adhesión paso más de un mes y no recibí orden y grupo . Pedí l baja y no me contesta . Son unos e*****dores , ahora tengo que lidiar con el banco para desconocer el pago . La verdad que no recomiendo sus servicios . Gracias
Luxcar miente en los planes de ahorro
Me ofrecieron 6 cuotas bonificadas de atrás para adelante cuando contrate el plan de ahorro por adherirme al débito automático de las cuotas llevo pagas 78 cuotas y no me quieren reconocer las 6 cuotas. No confien en luxcar.s.a , nunca me mandaron lo expresado escrito …
Falta de entrega de vehículo
El día 02/12/2022 quedó aprobado y formalizado el pedido de la unidad (volkswagen t-cross) para lo cual volkswagen-luxcar tenian 75 días plazo máximo para entregar. Al día de hoy 17/04/2023 no solo no me hicieron la entrega, sino que no hay ninguna novedad. El número d…
Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Sebastián buenas tardes, lamentamos mucho la situación comentada. Le informamos que hemos derivado el caso al sector correspondiente a fin de que puedan ponerse en contacto con usted y brindarle una pronta solución. Saludos!
19 de Agosto a las 14:09 hs.
Comentar
Sebastian F
Perfecto. Aguardo con ansias su contacto, ya que personalmente no dieron solución. saludos cordiales
19 de Agosto a las 14:24 hs.
Comentar
Sebastian F
me contactaron pidiendome datos, pero no me dieron mas respuesta
24 de Agosto a las 10:50 hs.
Comentar
Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Sebastián buenas tardes, derivaremos nuevamente la información al sector a fin de brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Saludos!
24 de Agosto a las 14:36 hs.
Comentar
Sebastian F
no se han vuelto a contactar ni han dado solucion al problema
13 de Setiembre a las 9:40 hs.
Comentar
Sebastian F
no se han vuelto a contactar ni han dado solucion
13 de Setiembre a las 9:41 hs.
Comentar
Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Sebastián buenas tardes, lamentamos mucho que nadie se haya puesto en contacto con usted por lo que derivaremos nuevamente la información al sector a fin de brindarle una respuesta acorde a sus necesidades. Esto se gestionará bajo el N° de Reclamo 08-***. Saludos!
19 de Setiembre a las 12:45 hs.
Comentar
Sebastian F
buenos dias. Tomo nota del nro de reclamo. Aguardo noverdades, saludos
20 de Setiembre a las 11:18 hs.
Comentar
Sebastian F
siguen sin comunicarse
20 de Setiembre a las 11:23 hs.
Comentar
Luxcar Representante de Luxcar
Estimado Sebastián buenas tardes, lamentamos mucho que nadie se haya puesto en contacto con usted por lo que nuevamente derivaremos la información al sector a fin de brindarle una pronta respuesta. Saludos!
22 de Setiembre a las 17:06 hs.
Comentar
Sebastian F
sigo sin respuesta ni solucion. Ya hice el reclamo ante Defensa del Consumidor
28 de Setiembre a las 18:07 hs.
Comentar