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Reclamo a Lumify Flashlights

Quiero alguna solucion

Este es el segundo reclamo que realizo, se hizo la compra de 1 linterna Lumify X9 y 1 lumify holster el día 30 de enero del [números] y estamos a 23 de marzo y no tengo novedad, los productos ya fueron debitados y pagados, ni siquiera se tomaron la molestia de contestar, que solución me podrían dar

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