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Reclamo a Lumify Flashlights

Lumify me estafo!!

Mi nombre es pía
el 6 de enero [números], compre a lumify flashlights y apenas recibí la factura, les envié este correo, y no tengo ninguna respuesta.
"orden number dde1b1e[números]
señores, estoy entre confundida e indignada, porque les he comprado 1
literna Lumify X9 activando el código promo de -75%,
y me cargan a mi tarjeta master 3 linternas por  [números].30 euros y 3 fundas
por 70,00 euros, por lo que esto da un total de [números],30 euros, dinero que no
tengo y mi compra corresponde a 43 euros.
les solicito urgentemente que me devuelvan lo que no corresponde porque
esto es un fraude!!!!!!! y no tengo ese dinero"

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola María, cómo estas? Desde Lumify nos mandaron un mail con una explicación para tu problema:
    "Una linterna regularmente cuesta $79. La oferta de $29 se aplica a los pedidos de 3 linternas con 2 gratis. Las 5 salen a $29 c/u para un total de $***. Perdón por la confusion pero espero que esto aclare el tema.
    Es decir, en este caso usted ordenó 5. En caso de que quiera conservarlas le ofrecemos un descuento del 20% sobre el valor que usted ya pagó.
    De lo contrario podemos proceder al reembolso de la totalidad de su dinero.
    Espero sepa disculpar la molestia y gracias por su consulta".
    Te pido por favor que me confirmes si queres conservarlas o devolverlas para proceder con el operativo correspondiente.
    Saludos!

    31 de Enero a las 11:25 hs.

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