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Reclamo a Lumify Flashlights

Entrega de las linternas compradas

El 28 de diciembre de [números], compré 2 linternas lumifyflashlights y aboné con mi tarjeta banco visa importe de u$a [números].00 las linternas y u$a 42.00 sus respectivos estuches originales. A la fecha no me han enviado el pedido pese a que me confirmaron la venta order number ca5ffood85 y me descontaron los importes de mi tarjeta visa Bancor el día 29.12.16, comprobante nº [números] detalle [números]p in* lumify fla por u$a [números].00 y en la misma fecha el comprobante [números] detalle [números]p in* lumify fla por u$a 42.00. Les he reclamado en varias oportunidades por medio de mails a contactes@lumifyflashlights.com sin resultado alguno y ni siquiera me responden. Los dos últimos reclamos se los cursé el 20/2/[números] y hoy 22/2/[números] solicitándole la entrega de las linternas y estuches comprados y pagados y que me respondan.pero nada han contestado. Necesito saber si ustedes pueden interceder o debo recurrir a la justicia con la correspondiente denuncia penal. Francisco ferreyra

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Comentarios

  • Artaza N

     

    Me mandan mail diciendo que haga el seguimiento por Correo argentino pero al entrar en seguimiento nacional me informa que el trámite AFIP no ha sido aprobado y que no está registrado pago en Correo Argentino.
    Y c uando les comento esto, vuelven a deslindar gestión ya que dicen que utilizan el servicio de Correo argentino y que yo debo gestionar el pago del impuesto para este paquete, etc.
    Pero no me ha comunicado nada el Correo argentino, sino que figura lo que les expresara.
    Seguimos sin solucionar problema

    01 de Marzo a las 18:14 hs.

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    • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

       

      Nos respondieron lo siguiente:

      "Estimado, buenas tardes, disculpe la demora en responder.

      Puede continuar el seguimiento nacional de su pedido en este link: http://www.correoargentino.com.ar/formularios/oidn

      Con éste número de seguimiento: RX*********DE"

      Revisando el código aparece lo siguiente como último movimiento:
      07-02-**** 20:28 CTP CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO

      08 de Marzo a las 10:17 hs.

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      • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

         

        Proba hacer un nuevo reclamo en tuQuejaSuma con el código de seguimiento hacia Correo Argentino a ver si de esa forma se destraba.

        08 de Marzo a las 10:18 hs.

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