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Reclamo a Lufthansa

Devolución del importe pagado por pasaje aéreo

Compré un pasaje aéreo a través de Expedia operado por lufthansa barcelona montreal lima el cual al momento de comprar no tenía en su página web ninguna indicación que necesitaba de una visa de tránsito dándome con la sorpresa que se necesitaba una y no se pudo realizar el vuelo más aún tuve que comprar otro ticket aéreo para mí hijo y pueda venir a casa pues encontraba en barcelona. Expedia dice que lufthansa no tiene devolución para este tickets cuyo número de itinerario es[números]

Comentarios
  • yisela A

     

    No han solycionado nada, solo me h a n dado un numero de reclamo

    04 de Agosto a las 11:59 hs.

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    • yisela A

       

      Me un correo para que yo responda pero aún no me han dado detalles

      15 de Agosto a las 11:56 hs.

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      • yisela A

         

        Simplemente dicen que es expedia quién tiene que resolverlo

        22 de Agosto a las 11:12 hs.

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        • yisela A

           

          De la misma forma expedia vuelve decir que es lufthansa quien tiene que resolver

          22 de Agosto a las 11:13 hs.

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          • yisela A

             

            Lufthansa ya accedió a devolver el dinero pero expedia aún no lo hace efectivo

            30 de Agosto a las 10:09 hs.

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            • yisela A

               

              E xpedia aun no devuelve el dinero

              30 de Agosto a las 10:11 hs.

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