Reclamo a Longvie
El 7/1 me cambiaron el panel de mando y la placa ante un reclamo por interrupción del centrifugado. El lavasecarropas continúa con idéntico desperfecto. Los técnicos regresaron el 13/1 - siempre de a dos - y argumentaron que había ''fallado la placa'' y que la reclamarían para traerla al día siguiente o al otro. Continúo sin noticias. Nunca chequearon la parte electromecánica del equipo para detectar alguna traba en el motor, ya que se traba al centrifugar. No me responden al teléfono que me dejaron y en el número de servicio técnico se burlan y me dan largas. Los técnicos huyen y se esconden detrás de un sistema telefónico que no atiende reclamos.
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Cambio de valor de articulo en poco tiempo y no respeto del precio anterior
Hoy estuve a punto de comprar la cocina longvie [números]b en el sitio oficial. A las 11:20 el precio era de $[números].[números],8 y a las 14:00 ya había subido a $1.[números].[números],1. Pedí que me respetaran el valor anterior, pero no aceptaron. Comparto mi experi…
Garantia
Compré un lavarropas longvie a través de frávega y distribuido por vexi, y en menos de 45 días el producto ya estaba roto: se dañó la goma del tambor sin ningún tipo de mal uso. La respuesta de longvie fue primero negar la garantía con argumentos totalmente improcedent…
Mal cierre del longvie 1900
Tal cuál lo q vi en distintos foros, la puerta del horno a gas longvie [números] es defectuosa y no cierra correctamente. se calientas las perillas y me quemó la melamina del bajo mesada. a pesar que es nuevo, cambié las bisagras y no pasa nada, mismo problema. No se…
Ester S
Un técnico acompañado por un supervisor establecieron que “hay algo en el equipo que quema la placa de comando”, pero no pudieron hallar el origen de la falla. En este momento el equipo funciona pero sin certezas en el corto plazo. Si la firma no puede encontrar la falla, debería reponer el equipo en su conjunto.
21 de Enero a las 9:39 hs.
Ester S
solución recibida:
Despues de cinco visitas de técnicos, finalmente la empresa envió EL técnico que conocía de productos LONGVIE y que después de una cuidadosa revisión del equipo, encontró la falla y la reparó. Había sido innecesario cambiar la placa electrónica, como diagnosticaron en la primera visita, sin llevar a cabo ninguna revisión.
01 de Febrero a las 9:48 hs.