Reclamo a Longvie
Hace aprox. Un mes comencé un reclamo por el mal funcionamiento de las bisagras de un horno empotrado euro desing. En el cual sin haberlo usado fue necesario cambiarlas porque la puerta no cerraba totalmente. El servicio tecnico, reemplazo esa bisagras e instalo unas nuevas que tuve que pagar, pero al poco tiempo nuevamente tenemos problemas porque la puerta no cierra y para que eso suceda se debe incorporar un elemento externo que la contenga. Intente comprar en longvie, nuevas bisagras pero de otro diseño, para no tener el mismo problema, pero aun no logro concretarlo.
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Cambio de valor de articulo en poco tiempo y no respeto del precio anterior
Hoy estuve a punto de comprar la cocina longvie [números]b en el sitio oficial. A las 11:20 el precio era de $[números].[números],8 y a las 14:00 ya había subido a $1.[números].[números],1. Pedí que me respetaran el valor anterior, pero no aceptaron. Comparto mi experi…
Mal cierre del longvie 1900
Tal cuál lo q vi en distintos foros, la puerta del horno a gas longvie [números] es defectuosa y no cierra correctamente. se calientas las perillas y me quemó la melamina del bajo mesada. a pesar que es nuevo, cambié las bisagras y no pasa nada, mismo problema. No se…
Horno 6900 xt se apaga
Compramose instalamos un horno longvie [números]xt, le cuesta mucho encender y cuando queda prendido, despues de un rato se apaga y hay que volverlo a encender, y asi todo el tiempo. Es muy engorroso, no se puede confiar en el funcionamiento. Hay que estar atento a qu…
Eduardo
Es una desconsideración de parte de una empresa tan importante y para un cliente identificado con la marca, ya que desde hace años que compro artefactos Longvie, porque los considero de muy buena calidad. El problema que tengo con el horno, entiendo que se trata de un error de diseño o de calidad de fabricacion y no parece que resulte muy complicado de solucionar.
23 de Diciembre a las 12:53 hs.
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Eduardo
No se han comunicado
06 de Enero a las 17:30 hs.
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Fernando R
Me pasó exactamente lo mismo, la calidad es un horror. Tengo dos hornos, uno en CABA y otro en La Costa. Al de acá hubo que cambiarle todo el mazo de cables, el técnico nos comentó que la calidad es malisima. El de La Costa, recién instalado y con problema de bisagras. Para repararlo en garantía me lo hacían llevar a mi a CABA porque no tenían service allá. Claramente el horno quedó instalado, lo trabamos con un escobillón y me aseguro que cada vez que alguien pregunta por qué lo cierro asi sea un potencial cliente menos de la marca
01 de Marzo a las 0:32 hs.
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Eduardo
No se adonde dirigir una queja formal, porque esto parece una ******, si todos tenemos el mismo problema, que se repite en el tiempo.
Lo trate con la empresa mediante correos electrónicos, pero no me aportaron ninguna solución. Solo que compre bisagras nuevas que serian iguales a las que fallan.
02 de Marzo a las 11:56 hs.
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Fernando R
Defensa al Consumidor. No hay otra
03 de Marzo a las 10:13 hs.
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