Reclamo a Longvie
Compre un termotanque señorial de 110lts. El 13/07/2021 lo coloque y pierde agua, llamamos al técnico de señorial , dijo que perdía por falta de control de calidad, que lo iban a cambiar. De allí en mas con el ticket 22277 lo reclamamos hasta hoy y todavía no me resolvieron el problema. Tengo entendido que lo fabrica lonvig. A quien tengo que reclamar para solucionar el inconveniente. A espera de pronta respuesta lo saludo.
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Horno longvie
Colocamos en casa un horno nuevo longvie hace 3 días y se apaga. Leyendo comentarios lo deje con la perilla apretada 2 minutos y quedó prendido por un minuto y se apagó nuevamente. Muy desilusionado con esto
Cocina longvie bisagras
Hola tengo una cocina longvie 13331 a la cual cada tres meses le tengo que cambiar las bisagras porque no cierran , las ultimas fueron originales, y otra ves al mes y medio no cierra y quema las perillas y pierde el calor
Encendido eléctrico
Los encendidos eléctricos de las hornallas cocina 13501xf se rompen cada 4/6 meses al salir de garantía te cobran $67000 para arreglarlos. desearía tener algún lugar para denunciar esto y que nadie compre más estas cocinas
Edgardo N
Porque llego el servi de Señorial hace 55 días, pidio a la empresa cambio de termotanque ya que pieerde agua y esta sin usar. Desde ese entonses llamamos a Bs. As. , Rosario y no saben nada. Ticket *****
Pedido de cambio.
06 de Setiembre a las 8:56 hs.
Edgardo N
Nadie de la empresa me da una solución, hace más de 50 días me dijeron que iban a cambiar el termotanque. Ticket ***** y nadie se hace cargo
Una vergüenza. El termotanque lo compramos el 13/07/****, nunca funcionó.
06 de Setiembre a las 9:01 hs.
Edgardo N
Después de enviar la empresa 2 técnico en distintos meses a ver el termotanque. Ambos me dijeron que lo iban a cambiar . Todavia nadie me tesolvio el problema
Después de 2meses continuo esperando. Una vergüenza la mala atención al cliente desde fábrica.
17 de Setiembre a las 8:28 hs.
Edgardo N
solución recibida:
Mi experiencia fue horrible. Abone el termotanque, el flete, la colocación, de contado. Después de mas de 2 meses de reclamo a la empresa, a los técnicos me repusieron la unidad. No solo el tiempo trascurrido ,mas las llamadas telefonías, los email enviados a distintas direcciones ,como si eso fuera poco me tuve que hacer cargo del flete en Rosario nuevamente mas la desinstalación e instalación del termotanque que llego en cambio de anterior. Sabiendo la empresa de todo esto, es parte de su error, no me retribuyo ni un peso. Vergüenza total.
02 de Octubre a las 11:36 hs.