Reclamo a Longvie
El 28/3/[números] compré calefón longvie cn[números]ss-n pilotless. Se instaló y funcionó perfectamente desde entonces hasta que el sábado 7 de junio dejó de hacer chispa el encendido automático (se escucha el chispero pero no hace chispa).
el lunes 9/6 (no trabajan los sábados) solicité el servicio técnico al longvie. Me asignaron el nº [números] e informaron que en el curso de las 72 hs. Hábiles me contactaría el técnico. Vencido el plazo, reclamé el viernes 13, martes 17, miércoles 18 y hoy jueves 18 sin que concurran los técnicos (empresa impessa) a solucionar el desperfecto. Hace 13 días estoy sin agua caliente. La respuesta de la empresa es que impessa es el único service en mi zona.
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Cambio de valor de articulo en poco tiempo y no respeto del precio anterior
Hoy estuve a punto de comprar la cocina longvie [números]b en el sitio oficial. A las 11:20 el precio era de $[números].[números],8 y a las 14:00 ya había subido a $1.[números].[números],1. Pedí que me respetaran el valor anterior, pero no aceptaron. Comparto mi experi…
Mal cierre del longvie 1900
Tal cuál lo q vi en distintos foros, la puerta del horno a gas longvie [números] es defectuosa y no cierra correctamente. se calientas las perillas y me quemó la melamina del bajo mesada. a pesar que es nuevo, cambié las bisagras y no pasa nada, mismo problema. No se…
Horno 6900 xt se apaga
Compramose instalamos un horno longvie [números]xt, le cuesta mucho encender y cuando queda prendido, despues de un rato se apaga y hay que volverlo a encender, y asi todo el tiempo. Es muy engorroso, no se puede confiar en el funcionamiento. Hay que estar atento a qu…
Victoria G
Finalmente (el 23/6) vino la empresa a la que Longvie asigna el servicio técnico. No pudieron resolver el problema. Ahora tengo que esperar a que decidan si cambian la parte que corresponde o reemplazan el calefon por uno nuevo. Sigue pasando el tiempo, y yo sin agua caliente en estos días tan fríos. Pésima experiencia.
24 de Junio a las 9:25 hs.
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Victoria G
El 30/6 llamé a Longvie. La operadora me informó que recién el sábado 28 la empresa que hace el servicio técnico había presentado informe solicitando cambio de unidad. Desde el 23 que habian venido... ¿5 días para presentar un informe?... qué poca empatía con las necesidades de los usuarios. De todos modos, Longvié tampoco ha resuelto ni comunicado que reemplazará el calefón (de 2,5 meses de uso al momento del desperfecto). Cuánto tiempo más le llevará evaluar y autorizar el cambio, entregar el nuevo calefón, y que la empresa que concreta el servicio lo venga a instalar? Hoy se cumple un mes desde que el calefón dejó de funcionar... sin agua caliente los días más fríos del año.
05 de Julio a las 9:22 hs.
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