Reclamo a Localiza
El 21 de dic /21 tome un vehículo eléctrico de n el aeropuerto rionegro de antioquia! el asesor me dijo q no tenía problema para conectar el carro en la noche en medellín y me la pido súper fácil pues esto fue imposible y solo utilize el vehículo 6 horas !! adicional alquile carro desde aeropuerto cartagena el 30 de dic /21 para entregar en santa marta el 31 de dic /21 el carro q me dieron tenía una farola fundida y a las 7 de la noche llegando a santa marta me inmovilizó tránsito por una hora ! después de rogarle al policía de tránsito q no me sacara comparendo y explicar q es un carro de localiza finalmente acepto dándole dinero ( situación q no me gusta porque es corrupcion ) pero si me saca comparendo en turismo pues me perjudica !! esta farola izquierda fundida lo corroboraron en localiz aeropuerto santa marta donde entregué el vehículo y me dicen q por los dos problemas y reintegro del dinero con el policía localiza me daría en el próximo alquiler 1 día extra gratis !! yo acepté pero he reclamado en el test de satisfaccione en el alguiler con la sorpresa q no me confirman nada !! en el resto de los alquileres no tuve problema
agradezco su gentil colaboración
alvaro bustos diaz
cc 4052506
cel 3102284886
alvaroh.bustos@gmail.com
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Coches en mal estado
Me rentaron un coche en mal estado, no estaba para rentarse, necesitaba servicio de aceite y además que en plena carretera me indica que uno de los neumáticos está bajo. el día que rente retiré el carro a las 11 pm aproximadamente, no tenían sistema, se tardaron un…
Mala atención oficina
Para devolver el coche, me demoraron 1:05 minutos. Solo dos personas atendiendo en el mostrador. Una fila de 8 clientes ?? la negligencia y la falta de respeto con los clientes no es explicable. Que mal servicio en localiza fontibon. 18/01/24
Personal incompetente y grosero
Estuve desde las 6 am en una de sus instalaciones. en el sitio web sale que abren a las 6 am pero en el sitio físico inician 6:30 am. al solicitar el vehículo de remplazo por sura tuvieron 10.000 excusas y el personal no solamente es displicente sino completamente in…
Alvaro H
No he encontrado respuesta por parte de Localiza !! Solo en la encuesta de satisfacción me responden :
TUS COMENTARIOS Y OBSERVACIONES NOS SIRVEN PARA MEJORAR EL SERVICIO” eso no es reparación !
Gracias
24 de Enero a las 10:46 hs.
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Alvaro H
No he recibido al menos comunicación de parte de Localiza para averiguar q paso con la reposición q me prometieron en localiza aeropuerto Santa Marta
04 de Febrero a las 9:19 hs.
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Alvaro H
Parece q a Localiza no le interesa mi caso ! No es importante para ellos !! O sea servicio al cliente y fidelización cero !! Las empresas se derrumban y tienden a desaparecer por este tipo de funcionarios en esta área ! Gracias
19 de Febrero a las 9:05 hs.
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