Reclamo a Lo Jack
El día 05:04/[números] si de baja el servicio de mi automóvil. El 05/04/[números] realice el pago anual con mi tarjeta visa, cuando llamo para dar la baja me dicen que tengo una deuda de $[números],88 correspondiente l mes de julio [números] lo cual es imposible ya que yo había efectuado el pago anual 3 meses antes. Comencé el reclamo número [números] y no sólo que no obtuve respuesta sino que ademas me llamaron de un estudio jurídico por este tema. Vuelvo a realizar el reclamo y envío por mail el comprobante de pago con mi tarjeta visa, resumen donde figura el pago anual a lojack, reclamo [números] del dia 15/05/[números]. El día 29/05/[números] me envían un sms amenazante diciendo “último aviso. Afectamos firma”. No solo eso, sino que ademas llamaron por teléfono a la nueva propietaria del vehículo que nada tiene que ver con este reclamo. Vuelvo a escribir y me contestan ir aún no tienen respuesta. Íntimo a idea a resolver la situación en 24 hs y por escrito, caso contrario iniciaré acciones judiciales por daños y perjuicios. Asimismo denunciare a lojack por no entregar la factura correspondiente de pago, fui cliente durante 6 años y sólo entregaron 1 factura, y después de haber reclamado. Denunciare en Afip
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Débito que no acepto
Me debitan hace varios meses. quieto dar de baja nunca contraté ningún servicio
Dej3n de cobrar este gasto
Necesito que dejen de cobrarme este gasto nunca lo pedí y.me aparece recie veo esto y la verdad no sabia que lo pusieron sin mi autorización
Me es imposible pagarlo
Se me está debitando desde hace 3 años y no me es posible continuar el pago ya me es demasiado el seguro. Esto me es imposible mantenerlo
Dar De Baja Lo Jack
¿Cómo dar de baja LoJack? Muchas personas publican s…
Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Daniela,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
30 de Mayo a las 9:01 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días Daniela,
Hemos verificado su caso y realizado nota de crédito por $***,88 anulando el saldo que se le reclamaba.
Por cualquier otra consulta estamos a disposición.
Saludos cordiales
01 de Junio a las 11:47 hs.
DANIELA I
Me parece válida la solución pero necesito que me envíen el comprobante de la nota crédito y la factura que me deben del pago anual ****. Ellos tienen mi mail
01 de Junio a las 13:16 hs.
DANIELA I
Me parece válido que hayan reconocido mi reclamo, pero deben entregarme la nota de crédito correspondiente al reclamo y la factura de pago de servicio del año ****. Tampoco se comunicaron conmigo para notificarme de la resolución
04 de Junio a las 8:01 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenos días, se envía por correo electrónico factura anual y comprobante de la nota de crédito realizada.
Por cualquier otra consulta estamos a disposicion
Saludos cordiales
05 de Junio a las 11:18 hs.
DANIELA I
solución recibida:
Agradezco haber terminado con este problema, ahora espero que se lo comuniquen al estudio jurídico que no hace más que molestar en mi casa.
05 de Junio a las 11:33 hs.