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Reclamo a Lo Jack

Reclamo de pago que no corresponde

[Solucionado]

En abril de 2019 solicite la baja del servicio que brindaba lojack de recupero y localización de auto (el pago se realizaba por débito automático), al llamar el operador me da fecha para quitar el equipo localizador en mayo, diciendome que ese transcurso de tiempo no se iba a cobrar por el servicio, que la baja era a partir del llamado, ayer me llego un correo de un estudio de abogado diciendo que me van a meter en el Veraz porque debo plata a lojack.

Comentarios
  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    Estimado Hugo,

    Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

    Saludos cordiales.

    11 de Julio a las 9:00 hs.

  • Hugo A

     

    Gracias por su pronta respuesta, el estudio de abogados amenaza con que tengo que pagar antes de las 72hs. sino harán acciones legales, agradecería me puedan contactar lo antes posible. gracias

    11 de Julio a las 9:31 hs.

  • Hugo A

     

    Buenos días, quisiera resolver este problema lo mas rápido posible, aun no se contactaron conmigo, pudieron ver el caso? muchas gracias.

    12 de Julio a las 9:13 hs.

  • Hugo A

     

    Buenos días, quería saber si pudieron ver el tema... saludos.

    15 de Julio a las 10:16 hs.

  • Hugo A

     

    hable telefónicamente con lojack y me dicen que no corresponde que pague y en 10 días me enviarían un libre de deuda, espero a esa fecha para actualizar ver que pasa...

    16 de Julio a las 14:12 hs.

  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    propuso una solución:

     

    Buenas dias Hugo,
    Verificamos que no posee saldos pendientes al día de la fecha.

    Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
    Saludos cordiales

    12 de Agosto a las 10:18 hs.

  • Hugo A

     

    solución recibida:

     

    Me comunique con lojack y ellos vieron que no correspondía cobrar lo que querían cobrar, asi que solicite un libre de deuda, después de 20 días me lo enviaron.

    15 de Agosto a las 13:49 hs.

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