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Reclamo a Lo Jack

Reclamo de pago de lo-jack después que me otorgaron la baja

Tenia lo jack instalado en mi kangoo. como la tenia en venta llame para dar de baja al abono el día 22/01/21. Me dieron turno para retirar el equipo rastreador lo cual se hizo (tengo nota del retiro por parte de lo jack). El dia 24/[números] envio un mail para informar a la empresa formalmente donde consta numero de tramite para la baja y adjunto factura paga del mes de enero. El día miércoles 10/02/21 recibo un mail de un estudio jurídico intimándome al pago de la factura de febrero (cuando ya había dado de baja el equipo). Nótese que pasaron a legales una deuda de 10 días de presunta mora!!!!. me comunico a lo jack y me informan que, como ellos facturan de 20 a 20 de cada mes y yo había solicitado la baja el día 22/01/21, el mes de febrero ya había sido facturado y lo adeudaba ($[números]). Desde entonces recibo entre 5 o 6 llamadas diarias del estudio jurídico para abonar el mes mas costas.

Comentarios
  • Lo Jack Representante de Lo Jack

     

    Estimado Marcelo,

    Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

    Saludos cordiales.

    12 de Febrero a las 20:20 hs.

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    • Marcelo R

       

      Todo esto fue hablado con la operadora quien seis veces escucho mi reclamo y seis veces me respondio que facturaban de 20 a 20 por lo cual adeudaba el mes de febrero!!!!!!

      12 de Febrero a las 20:29 hs.

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      • Marcelo R

         

        El único contacto fue y es el DIARIO reclamo de la presunta deuda por medio de su representante legal. Deberé recurrir a un abogado y/o a Defensa del Consumidor

        28 de Febrero a las 18:07 hs.

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        • Marcelo R

           

          Sigo recibiendo solo intimaciones de pago cada vez más grandes. Según ellos por los intereses y costas judiciales (?). Solo me resta poner esto en manos de abogados y Defensa del Consumidor.

          15 de Marzo a las 23:19 hs.

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