Reclamo a Lo Jack
Habia pactado que me iban a debitar el servicio de manera mensual. De un dia para el otro dejaron de hacerlo, desconozco si tengo cobertura o no. Hoy dia, mes de julio me aparece un consumo en la tarjeta de casi [números] pesos sin mi consentimiento y sin previo aviso. Llamo para obtener una respuesta y me dicen que no estoy autorizada a que me den informacion ya que la titular es mi madre, siendo que desde que tengo el servicio siempre me he comunicado yo y no solo eso sino que tienen los datos de mi tarjeta, mi email y mis registros telefonicos. Mi madre es una persona mayor que no entiende de todas estas gestiones y es por ello que yo administro y pago el servicio.
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Débito que no acepto
Me debitan hace varios meses. quieto dar de baja nunca contraté ningún servicio
Dej3n de cobrar este gasto
Necesito que dejen de cobrarme este gasto nunca lo pedí y.me aparece recie veo esto y la verdad no sabia que lo pusieron sin mi autorización
Me es imposible pagarlo
Se me está debitando desde hace 3 años y no me es posible continuar el pago ya me es demasiado el seguro. Esto me es imposible mantenerlo
Dar De Baja Lo Jack
¿Cómo dar de baja LoJack? Muchas personas publican s…
Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Abril,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
16 de Julio a las 11:43 hs.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenas dias,
Le pedimos disculpa por la demora en la respuesta a través de este medio, por favor indiquenos los siguientes datos para verificar su consulta.
*DNI/CUIT del titular del servicio
*Dominio del vehículo
*Teléfono
*Email
Aguardamos su respuesta
12 de Agosto a las 11:16 hs.
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Abril C
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FOK ***
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abrilcisneros6*gmail.com
20 de Agosto a las 13:11 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abril C
20 de Agosto a las 12:54 hs.
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Abril C
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FOK ***
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abrilcisneros6*gmail.com
20 de Agosto a las 13:10 hs.
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