Reclamo a Lo Jack
Vendí y transferir mi vehículo, y cuando me puedo comunicar (después de mucho insistir) para dar de baja el servicio me dicen que tengo que cumplir con el resto del año pagando igual el servicio que no tengo ni me brindan. Como es es eso??? en ningún momento informan eso cuando ofrecen el servicio. Parece la estafa de los celulares cuando te obligaban a cumplir los dos años del plan.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Estimado Javier,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
16 de Abril a las 12:24 hs.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Buenas tardes, tal como se informo telefónicamente el tramite de baja se realizo correctamente, le informamos también por este medio el numero de gestión.
Baja N°********
Por cualquier otra consulta estamos a disposición.
Saludos cordiales.
20 de Abril a las 15:55 hs.
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Javier A
Pretenden que page durante 11 mese mas
21 de Abril a las 21:00 hs.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
Buenos días Javier, lo que usted recibe en su resumen es la financiación que solicito por el costo total de $****,00.
Saludos cordiales.
25 de Abril a las 11:03 hs.
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Javier A
No sr. Todavia estit esperando la desgrabacion del llamado que dicen que eran 12 cuotas y no un abono mensual. A su disposición para ir a escucharla cuando quieran. Atte
25 de Abril a las 11:42 hs.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
propuso una solución:
Javier para acceder al audio puede acercarse nuestra Casa Central en la callle San Lorenzo **** Olivos, de lunes a viernes de 9 a 17hs. Le pedimos por favor que nos informe que día se va a presentar para enviar la información a dicha oficina y no ocasionarle mayores demoras.
Saludos cordiales.
26 de Abril a las 16:07 hs.
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Lo Jack Representante de Lo Jack
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de javiermadera
18 de Mayo a las 15:01 hs.
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Javier A
No dispongo del tiempo para acercarme a escuchar la supuesta grabación de la conversación telefónica. Si realmente la tienen, no veo porque no me la envían por mail Espero que la presenten como prueba el reclamo judicial.
19 de Mayo a las 8:26 hs.
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