Reclamo a Livra
Hola, desde el 8 de septiembre del 2016 realicé un pedido por una batidora, al día de hoy (21/12/2016) no ha llegado y seguramente sigue en preparación para ser enviada, al menos éso me han estado diciendo desde que se venció el plazo de entrega...
me gustaría saber cuanto mas va a tardar o saber si de plano no lo harán, para mejor darme de baja ya que no cumplen con sus políticas.
a quien me puedo dirigir para que se tome en serio mi solicitud?
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Llegan muchas notificaiones
Según entre para ganar dinero, pero la verdad no le entiendo y ya le enfade de las notificaciones
[SOLUCIONADO] Reclamo de vale de 50 soles
Hace más de dos meses canjee un vale por 50 soles en livra perú y aún no me llega dicho premio ya he visto casos similares a los míos y aún no tienen solución solo quiero mi vale porque no voy a regalarles mis puntos y para variar se cambiaron de nombre a ipsos say
Quiero mi gifcard de 50 soles
Porfavor quiero mi vale de 50 soles aun no me lo dan ya ha pasado como dos meses
Livra Representante de Livra
propuso una solución:
Hola Edith:
Gracias por escribirnos. Estimamos que ya se debe haber resuelto el problema, pero caso contrario debes escribir a soporte@livra.com. Si no deseas esperar más, puedes pedir que te reintegren los puntos y consultar por algún premio virtual (gift cards, recargas, etc) del que haya stock y envío inmediato.
Saludos
07 de Abril a las 16:45 hs.
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Edith T
No me parece válida porque aunque uno escriba a soporte la respuesta que dan siempre es la misma, se supone que respondemos encuestas a cambio de regalos pero cuando queremos canjearlos resulta que no hay, o que el proveedor no tiene stock, etc. Siempre tienen un pretexto para no cumplir con lo que prometen
09 de Abril a las 8:41 hs.
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