Pantalla y servicio garantia

Mi equipo comprado en abril [números] comenzó con fallas erraticas en la pantalla (se reclamo el 31/10). Para evitar tener que enviar el equipo a algun lugar opte por pagar diferencia por garantia premium que incluye reparacion in situ. El tema que el repuesto tardo 1 mes en llegar. Vino el tecnico a mi casa a reemplazar el repuesto y el equipo quedo sin funcionar (no encendio mas). Dicho tecnico volvio a pedir ese repuesto (cover pantalla) y otros mas (mother y nuevamente el cover pantalla), tardo poco mas de 1 semana en llegar. Lo reemplazo pero el equipo quedo sin cubre bisagra (rompio las patitas al sacarlo (en teoria iba a solicitar reemplazo) y ajustando los tornillos de la tapa trasera los paso de largo y se hicieron puntos en relieve del lado de la parte donde va el teclado.
un desastre realmente. Al parecer iba a pedir dicha parte y el cubre bisagras. Reclame a lenovo exigiendo un equipo nuevo ya que me dejaron uno remendado casi nuevo.
compre lenovo porque en la empresa donde trabajo usamos dichos equipos pero realmente tanto calidad como servicio de garantia dejan bastante que desear. Estoy esperando a ver que me contestan sino iniciare acciones legales a travez de defensa al consumidor.