Lenovo no da solución a falla en notebook nueva con garantía.. solo posterga

El 4/11/24 compre notebook yoga 7, 2 en 1 de 14" , 9na Gen , color Artic Grey, en lenovo online. Cuando uso la camara por 1a vez aprox a principios de marzo, se ve todo borroso. La maquina no tuvo golpe, derrame ni traslado. Reclame en chat de lenovo el 17/03/25, una persona de alli ingresa en modo remoto a mi comp***dora e instala cosas, verifica que la camara funciona mal y no logra solucionarlo. Me indica llevar la notebook a un servicio técnico que cubre la garantia, me indica el lugar. Garantía en fecha! dia 18/03/25 dejo en ese servicio tecnico la maquina donde me la reciben a traves de garantia de lenovo y me dan comprobante. En fecha 22/03/25 me intento comunicar al servicio tecnico por whatsapp, por telefono y en persona en el local, sin respuesta, lugar cerrado. Ese dia me llaman de lenovo diciéndome que en ese servicio tecnico no trabajan mas con garantia lenovo desde el dia 21/03/25, que debo retirar la maquina y llevarla a un lugar saliendo de mi ciudad, al cual no puedo acceder por la distancia. Agrego que no sé qué hicieron con la notebook en estos dias que estuvo ahí y si algo le pasó a la comp***dora lenovo no se haría cargo pues dicen que no trabajan mas con ellos desligándose completamente, siendo el lugar al que ellos mismos me indicaron que lleve la notebook. Mientras tanto estoy sin máquina y, por tanto, no puedo trabajar ya que es mi herramienta y fuente de trabajo. El 22/03/25 se negaron a enviarme otra de respaldo mientras resuelven su problema y me indicaron que el 24/03/25 me llamarian con una solución. No lo hicieron y me comunique yo al [números] de lenovo en fecha 24/03/25. Quien me atendió responde - luego de indagarme por 15' - que no tienen una solución aun y que el proceso esta demorado porque yo no llevé la maquina al nuevo lugar, responsabilizandome a mi de lo que la empresa no resuelve. Agrego que ni siquiera he podido sacar mi notebook del lugar donde la dejé en un principio. Exijo solución inmediata: recibir en mi domicilio exactamente el mismo producto que compré NUEVO, sin fallas.