Item: Lenovo
Rating: 7
Author: Marcia R

Desde el 7 de enero que estoy tratando que la garantía que estoy pagando se lleve la comp***dora para poder hacerle un soporte más exhaustivo con respecto a las fallas que presenta. Después de muchas llamadas, idas y vueltas logré que se la lleven el día 19 de enero sin que me dejen como habían acordado un muleto como le llaman para contar con un reemplazo dado que es mi herramienta de trabajo. Dejé que se la llevaran igual para obtener finalmente una solución sin embargo el técnico en mi domicilio abrió la comp***dora y resulta que las memorias que yo había cambiado en el [números] bajo la garantía de lenovo no son compatibles con lenovo. Tratando de escalar este caso de la memoria no es compatible con lenovo pero me la puso un tercerizado de lenovo y todas las demás fallas que presentó la comp***dora y que fueron cercioradas por el técnico que vino a domicilio al día de hoy 27 de enero aún no me devuelven la comp***dora y tampoco prestan una solución al inconveniente de las memorias. Solicito que me reintegre en el dinero de las memorias que me instalaron y no son compatibles y los dos años de garantía que aboné para tener un servicio de excelencia.

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Comentarios

Marcia R

solución recibida:

Hola. Gracias. Se comunicaron para pasar a instalarme memorias aprobadas por ellos.
03 de Marzo a las 20:53 hs.

Incumplimiento del servicio de garantía abonado

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