Reclamo a Lenovo
Hace dos meses que tienen mi pc en ¨reparación¨.
a continuación les explico mi reclamo:
¨carry in¨ en kronon el 07/10/16.
kronon dice que lenovo tiene que manejar el pedido de la parte a reemplazar.
el 01/11/16 (casi un mes después) llamo a la hotline lenovo para ver como avanza mi caso, me explican que la parte deben pedirla al exterior de argentina y que no tienen ni idea de los avances del caso. Ergo van a escalar el caso (a que dpt?).
llamé el 14/11/16, me confirman que el caso está escalado y pedido al exterior, pero no tienen idea de avances. Entonces q mande un reclamo a ustedes que deberían darme una respuesta acerca del repuesto requerido.
desde el 18/11/[números], el help center lenovo la, no tiene respuesta, no hay repuesto, ni reemplazo de equipo.
necesito la pc para trabajar (jamás me ofrecieron un reemplazo temporal de equipo), por eso la compré y por eso confié en la marca. A casi 5 meses de comprarla tiene un desperfecto y que me la reparen se está tornando realmente difícil.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Garantía de lenovo
El día 26/02/[números] compre una all in one en mexx comp***ción, cuando quiero registrar esta compra en lenovo, me sale que la garantía esta caducada. llame a mexx comp***ción y me dijeron que lo que importaba era la fecha de la factura. mi anterior all in one tam…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento del servicio de garantía abonado
Desde el 7 de enero que estoy tratando que la garantía que estoy pagando se lleve la comp***dora para poder hacerle un soporte más exhaustivo con respecto a las fallas que presenta. Después de muchas llamadas, idas y vueltas logré que se la lleven el día 19 de enero si…
Mal funcionamiento
En marzo compre una comp***dora, que funciono tres meses. Despues de muchos reclamos, legre que vinieran a revisarla, estuvieron casi dos horas y esta mañana cuando la encendi, otra vez los problemas. aun cuento con garantia y no la quiero perder. Quiero que me cambie…