Reclamo a Lecofi
Hace unos horas hice un reclamó para que me den de baja el servicio y me hagan el reintegro correspondiente de lo que me debitaron. Me llamaron diciéndome que se me daba la baja pero que estaba asentado en los llamados que yo lo había contratado, y por lo tanto no me iban a reintegrar la plata. Ese supuesto llamado que corroboraron es de una vez que se comunicaron conmigo para dejar asentados mis datos de tarjeta visa, me informaban un numero al que me podía comunicar en caso de robo de la tarjeta, emergencia. Nunca me dijeron que se me iba debitar esa plata, y una tal romina tuvo la caradures de decirme que me quede tranquila, que lo que yo nunca debo brindar son mis datos de atrás de la tarjeta de seguridad, porque yo dude en un momento en darle los números. Caí lamentablemente en la clara estafa, porque no tiene otro nombre, no fue ningún malentendido como me dijeron. Exigo nuevamente el reintegro del dinero , y en todo caso si se siguen negando acceder al llamado que me realizaron. En caso que no cumplan, realizare realmente la denuncia por defensa al consumidor. Saludos.
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Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Micaela! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
11 de Diciembre a las 12:31 hs.
Micaela A
Aguardo respuesta para solución del reintegró.
11 de Diciembre a las 13:22 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Micaela buenas tardes! Como se le informo en el llamado todas las llamadas son grabadas y auditadas por el departamento de calidad si el cobro se realizo es porque los parámetros de calidad están en el llamado y el operador brindo toda la información correctamente y con usted se corroboro el numero de tarjeta en el cual se le hacia el débito del mantenimiento , puede realizar la denuncia a defensa al consumidor como le dije y en ese caso se brindara el audio correspondiente, le recuerdo que el servicio ya se encuentra dado de baja desde el día 11/12/**** y no lo *****reflejado en el próximo resumen muchas gracias.
Saludos!
12 de Diciembre a las 16:37 hs.
Micaela A
Lo que están diciendo es erróneo, ustedes me ******ron y lo saben. Hacen quedar a la gente como estúpida de que hubo malos entendidos, cientos se reclamos tienen, que casualidad no? Voy a hacer la denuncia correspondiente en la policía por ******dores.
12 de Diciembre a las 18:38 hs.
Micaela A
Tuve que accionar por otros medios para solucionar el tema de la acreditación, porque no pienso pagar algo que nunca consentí. A todos los que vean esto hagan el desconocimiento del consumo en el banco, no paguen! Ojala dejen de estafar a la gente así.
17 de Diciembre a las 11:32 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos dias Micaela, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no tengo respuesta a su celular, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarla asi resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
13 de Mayo a las 14:58 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos dias Micalea, transcurridas las 48hs de el pedido de su teléfono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.
27 de Mayo a las 15:56 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela A
27 de Mayo a las 15:56 hs.
Micaela A
solución recibida:
Fue solucionado hace unos meses solicitando el desconocimiento del consumo en el banco de mi tarjeta.
27 de Mayo a las 17:28 hs.