Reclamo a Lecofi
Acabo de descubrir que me están debitando [números] pesos en mi tarjeta visa por un servicio que no contraté y desconozco. Exijo la baja inmediata y la devolución de las cuotas debitadas.
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Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Hugo! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
29 de Mayo a las 17:48 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos dias Hugo, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no dejo un numero de contacto, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarlo aca en la respuesta, así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
01 de Junio a las 16:27 hs.
Hugo S
**** ****
03 de Junio a las 11:28 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo en este momento lo estoy llamando.
03 de Junio a las 16:11 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo tal cual hablamos el viernes estaré en contacto con usted para una resolución de su caso. Saludos. Vanina!
03 de Junio a las 16:18 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo lo estoy llamando en este momento.
05 de Junio a las 16:00 hs.
Hugo S
Acabo de llegar
05 de Junio a las 16:45 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo el lunes lo llamo y solucionamos su reclamo.
05 de Junio a las 17:29 hs.
Hugo S
Se comunicaron conmigo y estuvimos viendo el tema. Dieron de baja el débito, queda pendiente el reintegro de las cuotas que me debitaron. Todavía no se volvieron a comunicar, y hasta que reciba mi próximo resumen no puedo constatar el cumplimiento de lo acordado.
17 de Junio a las 15:51 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo, lo llame pero nunca tuve respuesta, ya que me escribió por aca indiqueme un horario así pactamos la transferencia o mandeme sus datos a ********** para realizar reintegro.
19 de Junio a las 11:38 hs.
Hugo S
En la liquidación de junio me sigue apareciendo el débito de *** $ y ya suman 5 cuotas que me tienen que devolver. No se volvieron a comunicar.
03 de Julio a las 17:06 hs.
Hugo S
He enviado los datos como me pidieron al Num ********** y ni siquiera han leído el mensaje.
03 de Julio a las 17:08 hs.
Ana R
Tenes que hacer el reclamo a la tarjeta, y cambiar la misma, que te manden un nuevo plastico
03 de Julio a las 19:51 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Hugo como esta! Ya le solicito al sectir que me derive su msj. Y le realizo el reintegro esta semana sin falta.
06 de Julio a las 16:38 hs.
Hugo S
Aún sin novedad
24 de Julio a las 14:15 hs.
Hugo S
Hace un mes que no me responden, me deben reintegrar 5 cuotas debitadas.
5 x ***,00 Repito. NUNCA FUI CLIENTE DE USTEDES.
06 de Agosto a las 16:15 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Nos pusimos en contacto vía mail
Saludos
15 de Octubre a las 18:56 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Transcurrido determinado tiempo del envío de nuestro mail y/o pedido de telefono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o **********wsp. Muchos saludos! Gracias.
30 de Octubre a las 17:41 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo S
30 de Octubre a las 17:41 hs.
Hugo S
No me reintegraron nunca lo que me debitaron. Son 5 x ***.00 pesos
01 de Noviembre a las 9:06 hs.
Hugo S
Deben reintegrarme las cuotas debitadas indebidamente.
Son 5 x $***.00= $ ****.00
02 de Noviembre a las 11:04 hs.
Hugo S
Ver todo el hilo del reclamo, por favor.
02 de Noviembre a las 11:37 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos días, nos contactaremos con usted en el día de hoy
Saludos
03 de Noviembre a las 9:33 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo S
06 de Noviembre a las 16:52 hs.
Hugo S
Se han comunicado nuevamente conmigo y hubo un diálogo positivo acordando el reintegro del dinero. En el momento en que lo reciba se dará por solucionado. Gracias
08 de Noviembre a las 10:26 hs.
Hugo S
Finalmente se llegó a una solución.
Doy el tema por solucionado. Gracias a todos
16 de Noviembre a las 8:40 hs.
Hugo S
solución recibida:
Tras varios meses de reclamos se contactaron conmigo y resolvieron correctamente mi reclamo.
16 de Noviembre a las 8:45 hs.