Reclamo a Lecofi
Me llamaron de esta empresa para ofrecerme un servicio en forma gratuita por ser clienta del Banco Galicia y a partir del 31/01/[números] me esta figurando un consumo de $[números] por el servicio, que jamás contrate. Me pudieron los datos de la tarjeta para corroborar que sea la titular
pero resulta que me dieron de alta sin mi consentimiento, no puedo afrontar este gasto ya que me quede sin trabajo desde diciembre. Si no me sacan ya ese importe de la tarjeta de crédito, le voy a hacer juicio por fraude!!!!
atte.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes [nombre]! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
07 de Febrero a las 15:34 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
[nombre] buenas tardes le dejamos un mensaje en su casilla de mail, vamos a estar en contacto por ese medio.
Saludos!
07 de Febrero a las 15:41 hs.
Yesica J
Buenas tardes!! solamente me enviaron un mail pidiéndome mi numero de DNI el día viernes, pero aun no me han dado una devolución favorable con respecto a mi reclamo.
Atte.
11 de Febrero a las 14:28 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
[nombre] buenas tardes, le informo que sin el dni no le puedo brindar información porque debo saber con que cliente hablo , le pido que nos conteste el mail así le podemos dar una respuesta.
Saludos!
11 de Febrero a las 15:07 hs.
Yesica J
Envie el mismo viernes el número de DNI, ahora volví a reenviar el mismo
11 de Febrero a las 15:38 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
No nos había llegado, ya le respondimos el mail [nombre].
11 de Febrero a las 15:52 hs.
Yesica J
Les respondí el mail que me mandaron.
Aguardo su respuesta. Atte
11 de Febrero a las 16:24 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Ya respondimos a su reclamo [nombre] , le dejo asentado por este medio también que a partir de hoy ya no tiene vinculo con la entidad el servicio se encuentra dado de baja.
Disculpe las molestias.
Saludos!
11 de Febrero a las 16:30 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
11 de Febrero a las 16:31 hs.
Yesica J
Porque me dieron de baja del servicio, pero no me informaron como van a hacer la devolución o anulación del consumo de $*** que me figura en la tarjeta, el cual no voy a poder afrontar, ya que me encuentro desempleada.
11 de Febrero a las 20:29 hs.
Yesica J
Me dicen que me van a cobrar el importe de $*** porque el servicio estaba dado de alta y ya realizaron la facturación, pero yo jamás acepté el servicio, me informaron que era un servicio gratuito por ser clienta del banco galicia y resulta que me cobraron un abono sin mi consentimiento, y para colmo me dicen que no me lo van a reintegrar, voy a llamar a defensa al consumidor y me lo van a tener que reintegrar. Sino realizare una demanda por estafa. No pueden hacer estas cosas. En este momento estoy desemple
ada y no puedo afrontar ese gasto.
12 de Febrero a las 14:23 hs.
Yesica J
Por favor necesito que me ayuden a que anulen esta factura y me devuelvan el dinero lo veo reflejado en mis consumos de la tarjeta y no lo puedo eliminar.
12 de Febrero a las 14:26 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
[nombre] le dejamos un mensaje a su casilla de mail.
Saludos!
12 de Febrero a las 15:29 hs.
Yesica J
Me continuan diciendo que no me van a reintegrar el dinero que veo reflejado en mis consumos, y aparte me dicen que van a presentar la grabación de la llamada, a lo cual le dije que lo hagan porque yo también tengo la grabación de todas las llamadas que ingresan a mi celular, y en la llamada que me hicieron dijeron que era un servicio gratuito por ser clienta del banco galicia y tener la tarjeta visa y en ningún momento informaron que me iban a cobrar. La verdad que esto me parece bochornoso de parte de esta empresa que realiza fraudes con los datos de las personas. Ya me estoy poniendo en contacto con mi abogado para hacer una demanda.
12 de Febrero a las 16:50 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
13 de Mayo a las 16:29 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
13 de Mayo a las 16:29 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos dias [nombre], tal cual hablamos ya no se le cobro mas el servicio, se dio de baja de forma definitiva. Dejo asentado la solución, cualquier consulta me comunica al ***********. Saludos! Vanina
13 de Mayo a las 16:30 hs.
Yesica J
solución recibida:
Horrible
27 de Mayo a las 13:49 hs.