Reclamo a Lecofi
Me están cobrando hace 3 meses esta empresa un servicio que no contraté de $[números] por mes quiero la devolución de esa plata y la baja definitiva.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Soledad! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
05 de Octubre a las 22:21 hs.
Soledad
Espero que se contacten, hagan la devolución de la plata que me sacaron y la baja definitiva y el número de transacción de baja ( para evitar futuros inconvenientes ).
05 de Octubre a las 22:28 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos días Soledad, nos hemos contactado por mail, aguardamos respuesta.
Saludos cordiales
06 de Octubre a las 9:24 hs.
Soledad
Buenos días, les conteste por mail mi número de Dni. Quisiera que me de devuelvan los 3 meses ya cobrados y el cobro que ingreso hoy, ese servicio no lo contraté en ningún momento. Por el monto de $****. Y la baja definitiva. Espero la solución o se tomarán las medidas correspondientes.
Gracias Aguardo soluciones !
06 de Octubre a las 9:32 hs.
Soledad
rta de Lecofi: estimada ahora si, verifico en sistema que el operador Bruno C***, se comunicó con el señor, para informarle las lineas de atención LECOFI en lo legal contable y financiero para usuarios de tarjeta de crédito Visa, Master y Naranja. Corroboran en conjunto los datos publicos que es el numero de cliente que en este caso utiliza con Visa, informando en dos oportunidades que no tiene costo adicional al mantenimiento del servicio, que es lo que ve reflejado en su resumen, por consulta y asesoramiento no tiene costo.
De todos modos procedemos con la baja, a partir de hoy no tiene mas vinculo con la entidad.
El señor C**** a la hora de comunicarse conmigo, detallo que uds. Trabajaban como servicio terciarizado del banco provincia y que no se me iba a cobrar ningún tipo de remuneración, ya que el banco los contrataba a uds. por la creciente demanda durante la pandemia y la falta de personal.
06 de Octubre a las 12:07 hs.
Soledad
Nuestra rta: señor C***** a la hora de comunicarse conmigo, detallo que uds. Trabajaban como servicio terciarizado del banco provincia y que no se me iba a cobrar ningún tipo de remuneración, ya que el banco los contrataba a uds. por la creciente demanda durante la pandemia y la falta de personal. En ningún momento me preguntó si yo quería contratar un servicio, lejos de eso, me trató de desconfiado por no querer confirmarle mis datos hasta que accedí a hacerlo. Asique les reitero que lo que espero de uds es un reintegro total de lo que me sacaron ilícita y deshonestamente. Asi mismo espero que mejoren sus políticas de trabajo y dejen de engañar a la gente. Porque no soy ni el primero ni el último que tiene que pasar por éste engaño mal intencionado. Esperamos el reintegro total de lo cobrado.
06 de Octubre a las 12:08 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Estimado hemos contestado por mail.
SALUDOS
06 de Octubre a las 15:05 hs.
Soledad
He leído todos los mails, pero hacen alusión al audio del llamado pero no me lo quieren enviar hasta no tener una denuncia. Es la única orma de corroborar que acepte que me cobren $*** por mes. Asique no está solucionado el tema
06 de Octubre a las 15:08 hs.
Soledad
Ya que no quieren devolver el dinero que me debutaron, tampoco mostrarme el audio dónde dije que si quería el servicio y que me debiten el dinero ( aprox ***$ x 4 meses). Solo me dieron de baja.
12 de Octubre a las 12:55 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Transcurrido determinado tiempo del envío de nuestro mail para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o **********wsp. Muchos saludos! Gracias.
30 de Octubre a las 17:35 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad
30 de Octubre a las 17:35 hs.