Reclamo a Lecofi
Buen día. Me están descontando $[números] de la tarjeta de crédito. Luego de recibir un llamado de franco pardo. Exijo ya que solucionen esto porque yo no autorice ningún debito
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Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes [nombre]! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
23 de Octubre a las 9:05 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
[nombre] buenos días, en virtud a su reclamo hemos dejado un mensaje en su casilla de mail , y a su vez contestamos el mensaje enviado por el mismo medio. Saludos
23 de Octubre a las 9:30 hs.
ANALIA G
Me comunico del departamento de atención al cliente de LECOFI , con el fin de notificarla respecto a las medidas que tomamos en virtud a su reclamo.
Esto me contestaron:
Bajo los registro y respondiendo al mismo le recordamos que el día 08/10/**** , el operador Franco Pardo habló con usted, comunicándose al xxxxxxxx donde informó acerca del servicio disponible correspondiente a asesoría legal , contable y financiera y los números de contacto.
En el llamado se constata efectivamente, que usted brindó los datos de su tarjeta de crédito visa finalizada en xxxx , del cual se debita $*** correspondiente al mantenimiento mensual del servicio .
Las llamadas y consultas son ilimitadas y sin costo adicional al mantenimiento del servicio.
Para su tranquilidad el servicio se encuentra dado de baja a partir del día de hoy . Podrá constatar en la factura del mes siguiente que ya no tiene vínculo con la entidad.
Saludos
23 de Octubre a las 9:40 hs.
ANALIA G
[nombre] , frente a su reclamo hemos procedido a la baja inmediata del servicio.
La facturación del mes de octubre cerró el día 10 , por lo tanto al ser 23, la facturación ya fue emitida y su baja impactará en la siguiente facturación.
23 de Octubre a las 9:40 hs.
ANALIA G
No veo donde dice que me van a devolver lo que ya me debitaron
23 de Octubre a las 9:40 hs.
ANALIA G
En ningun momento me dicen que me van a debitar $*** cuando me llaman....
23 de Octubre a las 9:44 hs.
ANALIA G
Dejo el numero de reclamo en defensa del consumidor
******
23 de Octubre a las 13:31 hs.
ANALIA G
Porque no se me reintegro el dinero
28 de Octubre a las 8:49 hs.
ANALIA G
Por qué no me reintegraron el dinero ni le pasaron la grabación donde autorizo según ellos el debito
08 de Noviembre a las 19:15 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
[nombre] buenos días. Le comento que una vez en manos de defensa al consumidor su caso , el tratamiento de la gestión es otra . Va a tener que aguardar los plazos que le indicaron en la entidad. Saludos
12 de Noviembre a las 9:56 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
12 de Noviembre a las 11:06 hs.